银行支行实践报告学院班摘要:本人于2012年8月份开始在为期三周的时间内在江苏银行支行进行了认识实习。在江苏银行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了江苏银行的主要经济业务活动,系统地...银行实习报告银行实习报告实习时间实习时间:2013年7月20日2013年8月20日实习单位:支
江苏银行Tag内容描述:
1、是提升 你的真正法宝。
”此一席话给我上了实习的第一课。
在实习期间,我虚心学习,认真工作, 认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
在实习中, 我学习了农行改革的各案例,并发现了改革中的问题,结合本专业的学习。
(一)跟主任学习相应的理论知识,及各种文件 在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决 大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相 关文件。
结合农行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。
今年是四大 商业银行改革的关键时刻, 银行改革举措众多, 是什么因素引发的政策改变呢?实务操作上, 农业银行对现有系统进行改革,*银行将开始使用农行综合应用系统(abis)。
业务操作上, 加强对票据结算的管理,启用新版票据及结算凭证,同旧版相比,对票据用户有什么要求? 相应的规定有什么变化?金融动态上, 分析金融大家言论, 关注人民币汇率改革-自 2012 年 1 月 1 日起,我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率 制度。
人民币汇率不再盯住单一。
2、解自己到底适合做什么、喜欢做什么,优势及 缺点在哪里。
刚来感觉很迷茫,不懂从什么地方开始做起,*哥让我自己努力 学习,不懂就多问,一项一项业务地学习,我们行主要业务除存取款 开户转账业务外有理财产品、 贷款业务、 信用卡、 pos 机、 代发工资、 第三方存管等零售业务,嗯,踏踏实实得来。
*姐告诉我不要急着全 部弄懂这些,还是要从熟悉大堂工作开始, 不然以后就是带我出去跑 业务很多东西我也搞不懂。
大堂有很多实习生,他们先来一个星期, 大部分都很熟悉了,怎么填单、各项费用的收取额度、办信用卡基本 条件、买理财产品基本程序等等,我们刚来,又没做培训,没做系统 梳理的确感觉很混乱, 客户问的问题都回答不上来,再加上人生地不 熟、语言不通、住的房子没找到,忽的有点失落感,但马上我就调整 心态,不能消极,要迎难而上,给自己也给咱湖大争口气,丫的我一 个湖大的学生来这要表现出湖大应有的水平,不能给湖大丢脸。
晚上 2 回去洗漱完有时间就看业务书,正常上班时间由于实习生太多了,有 点混乱(一个客户来,一堆人围上去问“您好请问您办什么业务?” 搞的像买保险似的) ,而中午大家去休息时人少些,我觉得更。
3、 通过在信合实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门 课程的基本理论和基础知识, 学会理论联系实际, 增强自我解决实际 问题的能力。
在主管会计的指导、帮助和教育下,熟悉银行的主要经 济业务活动, 较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操 作流程。
二、农村信用联社情况 农村信用合作社中国人民银行批准设立、由社员入股组成、实行民主 管理、主要为社员提供金融服务的农村合作金融机构。
农村信用合作 社是银行类金融机构, 所谓银行类金融机构又叫做存款机构和存款货 币银行, 其共同特征是以吸收存款为主要负债,以发放贷款为主要资 产, 以办理转帐结算为主要中间业务, 直接参与存款货币的创造过程。
现农信正改制为农村商业银行,我实习期间正值醴陵农信改制, 经历 了老股金变动、新股金入股以及其他相关事宜。
其中营业部的主要职能: 1. 负责办理总行对外经营的各项业务 2. 负责办理本行内现金余缺调剂 3. 负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额 支付系统业务及同城清算 4. 会同相关部门,开办新产品、新业务试点,协助做好新产品推广 培训 5. 拟订资金营运相关制度和操作规程。
4、 2014 年 2 月 23 日至 5 月 23 日,我在 xxx 银行 xxx 支行进行了为期 3 个月的毕 业实习。
本次实习,我被安排到储蓄柜员的岗位,并且有专门的导师进行辅导。
实习主 要分为 3 个阶段。
第一个阶段,以观察和学习为主。
在导师旁边观察导师做业务的过程,并记录、学 习。
在对所有业务有一定认识和了解的基础上,再进行下一个阶段的实习。
第二个阶段,在导师的监督和指导下,上柜面做业务体验学习。
对业务流程熟悉掌 握后,我尝试上柜做一些较简单的业务,导师在一旁指导,指点细节上的问题,并监督 我,以免我犯错。
第三个阶段,我独立上柜实习。
对自己的要求是,对业务流程都能流畅地完成,并 且准确无误完成客户的要求。
在进行三个阶段实习的同时,还要学习银行基本技能,包括点钞、翻打传票、五笔 打字,并熟练掌握,达到一级柜员的标准。
3 实习主要内容 刚来到实习单位,我觉得很拘束,毕竟工作环境那种紧张忙碌感和学校轻松愉快的 学习环境有很大的差别。
不过负责带我的师傅,人很亲切,让我稍稍安了心。
刚开始的 时候,我主要在旁边看师傅操作,熟悉流程,然后打打下手。
经过观察和记录,对业务 流程熟悉和掌。
5、和学长们的经验,但更多 的还是得自己亲力亲为,只有这样在脱离校园我才能够独自一人面对眼前的灰 暗。
实习,我希望能够通过实习,在实践中锻炼自己、检验自己、吸收知识、弥 补不足。
充分了解社会需要什么人才,需要什么技能,为日后的工作打下坚实的 基础。
鉴于以上原因,我开始关注报纸、杂志、电视、互联网,等多种媒介的招聘 信息,希望自己能获得一个和自己专业、性格相关的实习机会。
可惜,开始的时 候并不顺利。
对于一个还在校攻读财政专业的我来说, 根本就是个雏, 乏人问津。
但这也更坚定了我的信念,使我更加体会到自身的不足,让我更加的努力寻求一 个实习的机会。
终于,功夫不负有心人,在同学和朋友的鼓励下,我去应聘*农村商业银 行股份有限公司的招聘,经过“简历筛选初面二面体检审核”我成功的 赢得了漳州农商的认可,经过交涉,也获得了再漳州农商实习的机会。
通过实习,我更广泛的接触社会,了解社会的需要,了解银行的需要,了解 如何才能使自己适应并胜任 “柜员” 这个岗位。
通过实习, 培养自己的实践能力, 缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想和业务距离, 为我们毕业后社 会角色的转。
6、我选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台,这就是专业实 习。
我们的专业是日语及市场营销的二专,从事销售,尤其是对于金融行业当中 各种金融衍生品的销售是我以后就业的方向之一, 加上我对金融行业十分地感兴 趣,所以我选择了一个各类金融信息充足的企业来丰满自己幼嫩的翅膀。
银行, 在国内是一个汇集了多种金融产品的地方,在银行能够和不同行业的精英相处, 能够学到不同方面的知识。
以深发展银行为例,在银行里面有来自证券公司和保 险公司的精英,能够在日常工作当中了解到其他金融行业的知识。
而且,银行实 习能够让我为日后从事金融方面工作积累人脉基础, 还能让我在其中选择一个最 适合我的行业。
因此,这便是我选择银行实习的原因。
许多专家学者给金融行业 下了一个美妙的定义:金融=科学+艺术。
正是这种既有科学知识的严谨也有艺术 的魅力,我们才能满腔热血的爱上金融行业,才能主动的学习各种金融知识以及 日后在各项资金操作与资本世界中遨游! 实习的一个月很快就要结束了,再回首这丰收的一个月,我们感到十分的欣 慰,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知 识,也打开了视野,增长了见识,。
7、 Purpose The financial crisis and the subsequent distrust of the existing banks have created an opportunity for new competitors to enter the market for financial services. Organisations from outside banking could use their trusted brands, their stronger grasp of information technology and their stronger customer service ethos to potentially shake-up the provision of financial services and hence to take business away from the traditional players. This paper aims to examine the poten。
8、下,熟悉*银行海南省儋州支行个人信贷业务 部的主要经济业务活动,较为系统地学习金融机构相关金融产品运作情况。
通过在*银行福清支行个人信贷业务部的实习, 学会如何更好的适应新的工 作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定的基础。
通过在*银行福清支行个人信贷业务部的实习,获得专业知识相关的知识, 扩宽自己的知识面, 学习如何成为一个综合性人才。
学会将理论运用在生产实践, 让自己的知识更加牢固,调和理论与实际的关系。
培养良好的职业道德观,恪尽 职守,勇于创新 实习过程实习过程 在这次实习过程中可以说真的是获益良多, 大致上了解*银行福清支行个人 信贷业务部的各项业务, 熟悉了解商业银行日常业务的操作流程以及工作制度等 等,从客观上对自己所学的有关金融方面的各项知识和理论有了更深一层的认 识。
在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真的完成各项工作任务,并于同事 建立了良好的关系,得到了公司员工的一致认可。
同时,由于我实习所处时间正好是 2013 年福清市经济适用房住房公积金贷 款的时期,故我的实习内容也大部分与此有关 跟指导老师学习部门相应的理论基础知识及银。
9、工作就绪,我看到镜子中一身职业正装的 自己,感到一丝跃跃欲试。
我知道从我穿上这身工作服进入银行之后我就是银行 的工作人员,是这个银行的一分子,我的态度我的仪表不再仅仅是代表我自己, 还代表着我实习的银行。
一开始面对一堆堆数不清的单据和一个个要求不同的顾 客,我真的有一种无能为力的感觉,我知道从我开始实习的那一刻起,我的历练 就将开始了。
我们行长曾经对我们说过,从我们开始工作开始面对社会的那一刻 起,我们不在只是学生,没有人会因为我们年纪小因为我们从未接触股社会而宽 容的对待我们。
对于顾客来说,我们既然已经开始这份工作就必须要为他们提供 服务和咨询。
不可以对顾客说不知道,因为在他们眼中我们是银行的内部人员, 虽然我们还有很多很多的业务不了解,有很多很多的事情不会处理,但是顾客就 是上帝,我们不知道的问题也一定要想办法替顾客解决。
询问其他人员或是打咨 询电话,不论是什么问题都要竭尽心力的去帮助顾客,因为这是我们的职责是我 们的义务,也是我们工作的根本。
学会好好面对工作,好好接待顾客,是我们必修的一课。
只有这样才能更好 的面对社会更好的与别人交流。
在实习的过程中我发现态度在很多时候才是。
10、鉴作用。
二、实习单位简介二、实习单位简介 * 三、实习过程三、实习过程 2013 年寒假,我通过面试有幸进入*银行*支行支行实习,在*支行我负责的业 务是指导顾客填写存单和宣传和推销银行个人理财产品如保险和基金一类的金融衍生 品。
虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学 的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。
在工作中,工 作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。
“技术水平只能让你达到一定的层次, 而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。
”是培训经理语重 心长的告诉我们这批实习生的,当然这席话给我上了实习的第一课。
在实习期间,我虚 心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里同事 的一致认可。
在实习中,我学习了农行改革的各案例,并发现了改革中的问题,结合本 专业的学习。
*银行的规章制度还是比较全面的, 它具体规定了职员的操作规范及行为守则。
开 始几天主要是跟在指导老师后面看,看指导老师具体怎么操作,大概看了 3 天,了解了 银行柜面服务的全套流程, 由于银行有。
11、要工作是协助部 门里的正式职员进行不良呆账的核销和愈期贷款的催收工作。
首先,先介绍下对不良呆账的核销工作。
这个月我们做的主要是对 2000 左 右发放的高校助学贷款的呆账核销,一共是 75 个账户,愈 6 万元的金额。
这些 呆账的形成多是由于高校学生流动性较大的原因。
有些学生毕业后改变了联系方 式却没有通知银行,同时由于户口变迁、地址变化或贷款时使用的是学校的地址 等因素,使得银行和学校都无法联系到贷款人。
因此,后续的催贷工作一直没有 回应, 常年下来形成呆账。
为了便于管理, 银行将这些呆账账户从表内放到表外, 也就是进行核销工作。
这看起来似乎很简单,但却包含和很多细致反复的工作细 节和审批过程。
在核销过程中, 对每一个不良贷款呆账的账户都要制作一整套的申报审批材 料。
这些材料包括: 关于核销个人助学不良贷款呆账的请示 、 个人贷款损失 形成原因及责任认定审查表 、 申报核销个人贷款本息清单 、 个人贷款核销申 报分户审查表 、 贷款执行情况表 、 个人助学不良贷款追索情况认定书 、 助 学贷款追索证明 、 助学贷款申请审批表 、 贷款合同及借。
12、实习主要是以为期一个月的实习主要是以办理网银业务办理网银业务为主。
这期间的实习收为主。
这期间的实习收 获总的来讲可以概括为以下三个方面: 一是通过直接参与银行的运作获总的来讲可以概括为以下三个方面: 一是通过直接参与银行的运作 过程,学到了实践知识, 同时进一步加深了对理论知识的理解, 使理过程,学到了实践知识, 同时进一步加深了对理论知识的理解, 使理 论与实践知识都有所提高。
二是提高了实际工作能力, 为就业和将来论与实践知识都有所提高。
二是提高了实际工作能力, 为就业和将来 的工作取得了一些宝贵的实践经验。
三是一些学生在的工作取得了一些宝贵的实践经验。
三是一些学生在实习单位受到认实习单位受到认 可并促成就业。
可并促成就业。
这一个这一个假假期的期的工作工作也让我明白了一个道理也让我明白了一个道理机会是稍纵即逝机会是稍纵即逝 的。
那次我和我的搭档在的。
那次我和我的搭档在和道国际和道国际发现了一个从没被人发现的地下商发现了一个从没被人发现的地下商 场,虽然商户不是太多, 但是至少是个新市场,就意味着有场,虽然商户不是太多, 但是至少是个新市场,就意味着有更多的潜更多的潜。
13、 (四)所在岗位所需知识及技能分析和描述 . 3 三、*银行所在岗位技能的使用情况、所欠缺知识及技能的分析 . 4 (一)所在岗位技能使用情况 4 (二) 银行实习欠缺知识、技能分析. 5 四、*银行实习收获与分析及未来职业发展的规划及分析 5 五、总结. 6 六、献参考文献 . 6 七、致谢. 6 1 *银行实习岗位分析总结 摘要:大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则, 成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。
这让我想 起在校期间老师对我在礼仪课上的教导, 要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方 面:干练,稳重,自信,亲和。
对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同 问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要 能够以低姿态友善的与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自 己充满信心。
关键词:*银行,实习经历,岗位技能 一、一、*银行的背景描述银行的背景描述 二、二、*银行所在岗位的实习情况分析银行所在岗位的实习情况分析 (一)*银行实习经历。
14、 我上了实习的第一课。
在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完 成工作任务,并与同事建立了良好的关系, 得到了行里员工的一致认 可。
在实习中, 我学习了农行改革的各案例, 并发现了改革中的问题, 结合本专业的学习。
(一)跟主任学习相应的理论知识,及各种文件 在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实 务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的 知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。
结合农行金融 报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。
在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素质,加强 对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习! 因为四大商 业银行中,农行改革起步晚,存在的问题又多资产负债率低,坏帐 多。
资产准备率也是最低的。
因此,作为一名农行员工都应该积极对 待改革,并在改革中,以实际行动履行一个员工的责任。
(二)跟业务员学习操作 在学习了各种相关知识的同时,我还积极向业务员学习。
因为现 在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行操作, 但是就是从 旁边的学习中, 我学到了工作之外的东西。
当银行提。
15、行业务等等。
在西方,零售银行业务是商业银行最主要的利润来源。
我国零售银行业务目前正面临大发展的局面。
目前发展零售银行业务面临的主要障碍是银行内 部机构不完善、市场化运作机制不健全和信用法规不完善等。
随着我国金融业国际化程度的提升、随着我国内需拉动型经济增长模式的成熟,国民财富成倍增长,我国商业银行的业务重心已经从 “ 生产服务 ” 转向 “ 消费服务 ” ,中高端消费者成为银行财富增长的重要来源,在银行的利润来源表中占有越来越大的份额。
因而,如何进一步加速我国商业银行零售银行业务发展,已成为我国金融界的重大理论与现实课题。
一、我国银行 零售业务的发展及存在的问题 近年来,我国银行业明确提出把零售银行作为主要战略方向之一提到议事日程,工行更是提出了打造 “ 中国第一零售银行 ” 的战略目标,并制定了详细的战略规划。
农行把零售业务发展作为股改上市转型的重点,中国银行牵手苏格兰皇家银行主攻私人银行和理财业务,建行以加强中小企业贷款为契机加速零售银行建设。
鉴于 2007 年零售银行业务对银行业绩的贡献,进入 2008 年来。
16、2200 英文单词,英文单词,12500 英文字符英文字符,中文,中文 3850 字字 文献出处:文献出处:Jayawardhena C, Foley P. Changes in the banking sector the case of Internet banking in, the UKJ. Internet。
17、增强对社会的全面认识,丰富社会经验,提高综合素质。
实习过程: 1.培训阶段。
根据市行的安排,我们在 7 月 16 日统一在*银行十堰分行营 业部进行基础岗前培训。
培训过程主要是了解实习岗位大堂经理及业务引导员工 作职能要求、所需要的基本技能等。
(1)大堂经理职责:引导分流客户,维护营业秩序。
了解客户业务 需求,引导客户到相应的业务区办理业务。
做好客户分流工作,主动 引导客户使用自助设备,并可根据客户需要进行演示操作。
检查营业 环境、自助设备和服务设施,保证网点良好的服务环境和营业秩序。
做好业务咨询,提供优质服务。
根据客户需求,做好业务咨询与解释 工作。
对本网点的服务状况进行管理和督导,及时纠正柜员违反规范 的行为,督导并指导营业大厅内保安、保洁、保险销售等人员的服务 行为,为客户提供优质服务。
处理客户意见,维系客户关系。
及时处 理网点内的客户投诉。
及时了解客户对产品的需求信息,结合现状提 出意见或建议。
向客户宣传推荐金融产品、挖掘潜在客户。
(2)大堂经理所需基本素质和要求:职业修养良好,爱岗敬业,责 任心强,能站在客户角度换位思考,主动服务。
接受过基本业务、服 务礼仪、投。
18、 1.实习单位介绍 江苏银行由江苏省内10家城市商业银行根据“新设合并统一法人,综合处置不良 资产,募集新股充实资本,构建现代银行体制”的总体思路组建而成,于2007年1月 24日正式挂牌开业。
总部设在江苏省省会城市南京,注册资本91亿元。
总部营业面积 近1.2万平方米,新银行总部办公营业场所位于金融中心南京新街口区域。
无锡银行 占了大部分,贡献最大。
截至2011年6月末,江苏银行资产总额达4305亿元,不良贷 款率、拨备覆盖率、资本充足率等各项指标均符合监管部门良好银行的标准。
江苏 省内城市商业银行合并重组共弥补不良资产预期损失25.43亿元,增资扩股35.37亿 元。
开业时的不良贷款率3%,贷款损失准备充足率100%,资本充足率12%以上。
江苏银行始终坚持以科学发展观为指导,确立了“立足江苏,服务社会,大 力支持地方经济发展,为构建和谐社会做贡献”的根本宗旨,明确了“以支持地方中 小企业、民营经济为重点,同时参与地方重大项目、重点企业的建设和发展”的市场 定位,以“服务中小企业、服务地方经济、服务城市居民”为基本客户定位。
江苏银行现有营业机构450多家,覆盖江苏省内所有地级市。