银行柜员实习报告

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1、实习单位：*农村商业银行股份有限公司 实习时间：2013 年 2 月 25 日至 2013 年 4 月 19 日 一、实习目的 从踏入*大学校门开始到现在已有三年半的时间，而转眼间已是大四，半步 跨出校园，这段时间里我接触了许多的人和事，脱离青春的稚嫩，已经成长了许 多，可对于工作、社会、未来，我依旧懵懂无知，甚至还有那么一丝的恐惧，恐 惧勾心斗角的职场。如何克服？如何历练？虽然有老师和学长们的经验，但更多 的还是得自己亲力亲为，只有这样在脱离校园我才能够独自一人面对眼前的灰 暗。 实习，我希望能够通过实习，在实践中锻炼自己、检验自己、吸收知识、弥 补不足。充分了解社会需要什么人才，需要什么技

2、能，为日后的工作打下坚实的 基础。 鉴于以上原因，我开始关注报纸、杂志、电视、互联网，等多种媒介的招聘 信息，希望自己能获得一个和自己专业、性格相关的实习机会。可惜，开始的时 候并不顺利。 对于一个还在校攻读财政专业的我来说， 根本就是个雏， 乏人问津。 但这也更坚定了我的信念，使我更加体会到自身的不足，让我更加的努力寻求一 个实习的机会。 终于，功夫不负有心人，在同学和朋友的鼓励下，我去应聘*农村商业银 行股份有限公司的招聘，经过“简历筛选初面二面体检审核”我成功的 赢得了漳州农商的认可，经过交涉，也获得了再漳州农商实习的机会。 通过实习，我更广泛的接触社会，了解社会的需要，了解银行的需要，

3、了解 如何才能使自己适应并胜任 “柜员” 这个岗位。 通过实习， 培养自己的实践能力， 缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想和业务距离， 为我们毕业后社 会角色的转变打下基础。 二、实习单位介绍 三、实习岗位的简介 （柜员） （一）银行柜员工作职责 前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等；后台柜员负责 无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确 认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须 自我复核、自我约束、自我控制、自担风险；按规定必须经由专职复核人员进行 滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互

4、制约、共担风 险。 （二）综合柜员的主要职责 1领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、 上交； 2负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记； 3处理与管辖行会计部门的内部往来业务； 4监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄 所年度结息； 5监督柜员工作班轧帐； 6办理储蓄、记帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐， 定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打 印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事 后监督； 7编制营业日、月、季、年度报表

5、。 （三）柜员的主要职责 1对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单， 收付现金等； 2办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿； 3办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要 空白凭证和有价单证登记簿； 4掌管本柜台各种业务用章和个人名章； 5办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证 和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接手续， 凭证等会计资料交接。 （四）常见业务 1、现金业务。柜台每天都会有大量的现金往来，包括存取款、转账、支票 提现等业务，这除了要求柜员必须严格按照银行规章制度操作

6、外，更重要的是应 树立良好的风险意识，把风险防范放在首位；加强自我监督，不能过于依赖内审 部门的监察。如现金支票取现时，必须依照仔细核对票据各要素是否齐全，且只 能对私支取现金， 并且当客户要求存入取出的现金时， 必须由其他柜员进行处理。 2、账户管理业务。包括账户开立、使用、变更及撤销内容。账户管理的规 范化是评价银行内部风险的重要指标， 银行对客户的账户管理情况直接影响着反 洗钱工作的开展。在开户时应严格实行核准制度，为存款人开立基本、临时、专 用存款账户， 并严格按账户管理办法规定， 使用实名办理个人存款和银行卡开户， 并进行身份证联网核查。账户变更，基于早起开立账户信息不准确、不齐全，账 户拥有人相关信息的变更，需要及时通知客户到柜台进行客户信息补录。撤销账 户，应确认账户是否挂钩黄金账户、证券、股票等投资理财，保障客户权益。账 户管理风险防范还应坚持为客户保密原则， 未经许可严禁向他人提供存款账户的 情况，查询账户明细等信息必须由客户本人携带相关证件才允许操作。 3、批量业务。因为代发工资是兴业银行的一大热点业务，批量业务