客户管理系统

1、0110371036 课 题 客户信息管理系统 指导教师 王世广 2013 年 5 月 30 日毕业设计论文 I 摘要 当今社会,随着计算机的的领域不断扩张,人们越来越离不开计算机的同时,对计算机软件的需求也不断提高.以往生活中软件都是在大。

2、联系信息,实现无纸化管理,通过查询分析,统计出各项数据,并且通过强大 的查询功能可以高效的检索出数据,从而提高办事效率. 正是在这种情况下,我在论文课题中以一个企业为对象,设计和实现了一个小型 客户关系管理系统, 经过分析,我们决定使用 M。

3、系统的设计与实现 组长 学号 班级 2010 级网络工程 组别 专业 网络工程专业 组员 指导教师 学 年 设 计 目 的 掌握队列的基本操作,并能够用所学计算机高级语言进行编 程设计;结合实际运用进行客户关系管理系统模拟. 学年设计所需环。

4、度,留住率与利润贡献度,并同时有效率选 择性的吸引好的新顾客. 传统管理 VS 现代管理 其实现代的 CRM 客户关系管理系统如 Salesforce800APP的模块中,最强大的功能就是 提供完整的客户资料搜集系统. 传统的企业信息系统中。

5、建立和维 护以及前端 web 程序的开发.对于前者要求建立起数据一致性和完整性强数据安全性 好的数据库.而对于后者则要求具备程序功能完备,易使用等特点. 随着市场体系的日益完善,我们已经进入了一个买方市场时代.选择空间扩大购 买渠宽消费心态。

6、答辩委 员会对学生答辩资格审查的依据材料之一. 此报告应在指导教师指 导下,由学生在毕业设计论文工作前期内完成,经指导教师签 署意见及所在系审查后生效; 2开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写或按教务处统一设 计的电子文档标准格式打印,禁止打。

7、专业人员,且 专业对口指所指导专业应同所聘教师专业职称相一致 .经系教 务处审查同意后,才能指导学生的毕业设计. 三学生应以严肃认真,实事求是的态度完成设计.要独立思 考,自己动手,不得抄袭或找人代笔. 四毕业设计选题要符合专业培养目标的要。

8、主要功能 3 2可行性分析 . 3 2.1 经济可行性分析 . 3 2.2 技术可行性分析 . 4 2.3 环境可行性分析 . 4 3系统分析 5 3.1 组织结构分析 5 3.2 业务流程分析 5 3.2.1 订房的文字描述 . 5 3。

9、理方式温馨的客户关怀高效的客户服务来提 升老客户的忠诚度.由此,客户管理系统应运而生. 关键词 CRM,客户关系管理系统,VB,数据库 2 目 录 摘 要 . 1 目 录 . 2 前 言 . 3 1 系统分析 4 1.1 需求分析 .4 1。

10、 3 1 1 课题背景 . 4 1 2 国内外发展 . 4 1 3 研究内容 . 4 1 4 研究意义 . 4 第二章 开发环境 . 5 2.1 开发平台 . 5 2.2 开发工具 。

11、角度综合查询.企业客户信息管理系统是一个企业不可缺少的部分,它的内 容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要,因此企业客户信息管理系统应该能够为用户 提供充足的信息和快捷的查询手段. 但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件信息, 这 种管。

12、理者来说是至关重要的.因此,客户关系管理系统应该能够为管理者提供充足准确的信息和快捷多 样的查询手段.但传统的客户关系管理是人工去管理,由于商品的种类繁多,价格产地又不相同, 从而造成工作效率低,易出错,而且查询统计也不方便. 在全球一体化。

13、论文 地点: 四课程设计论文内容要求: 1本课程设计的目的本课程设计的目的 训练学生灵活应用所学数据结构知识,独立完成问题分析,结合数据结构理 论知识, 编写程序求解指定问题; 初步掌握软件开发过程的问题分析系统设计程序编码测试等基本方法 。

14、量管理能力显得越来 越重要.尤其是对于客户资料管理客户信息管理,服务项目众多,既需要完成一些前台 服务工作,还需要完成后台的各项管理工作统计报表等,并且还要进行正常的日程规 划管理,受理投诉等众多内容.如果没有一套可靠的客户资料管理系统,单。

15、变,开始以客户为中心. 提升客户价值,让企业获得更多的利润 ,增加更多新客 户,让客户带来更多的销售收入.同时提高企业运作效率,提高企业的竞争力.市场的 竞争越来越激烈,保持企业的核心竞争力,客户关系是关键. 客户关系管理系统是近些年来随着。

16、 学学 院院 数理学院数理学院 专业班级专业班级 指导教师指导教师 专业技术职务专业技术职务 讲讲 师师 二二一二一二年年五五月月 I 会议客户管理系统会议客户管理系统 摘摘 要:要:随着全球经济和技术的高速发展,我国企业在规模和数量上都处。

17、种面向对象的运行于.NET Framework 之上的高级程序设计语言, 是一种安 全的稳定的简单的优雅的,由 C 和 C衍生出来的面向对象的编程语言.它在继承 C 和 C强大功能的同时去掉了一些它们的复杂特性.LINQ 是 Visual 。

18、 中能够立足和发展. 研究意义研究意义: : 由于客户是公司最宝贵的资源,因此为了更好地发 掘老客户的价值,开发一套客户关系管理系统,并希望通过这个系 统来完成对客户的基本信息联系人信息交往信息客户服务信 息的充分共享和规范化管理;也希望通。