酒店客户管理系统课程设计

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1、 管理信息系统课程设计管理信息系统课程设计 课程设计题目：课程设计题目： 酒店客房管理系统酒店客房管理系统 院 别：计算机科学与工程学院 专 业：信息管理与信息技术 学 号： 姓 名： 小组成员： 指导教师：郝伟 2014 年 01 月 1 目录目录 1、系统概述 3 1.1 系统目标 . 3 1.2 系统主要功能 3 2、可行性分析 . 3 2.1 经济可行性分析 . 3 2.2 技术可行性分析 . 4 2.3 环境可行性分析 . 4 3、系统分析 5 3.1 组织结构分析 5 3.2 业务流程分析 5 3.2.1 订房的文字描述 . 5 3.2.2 扩大规模的文字描述 6 3.3 数据流程

2、分析 7 3.3.1 环境图 . 7 3.3.2 零层图 . 8 3.3.3 子图. 10 3.3.4 财务管理子图. 12 3.4 数据字典 . 13 3.4.1 数据流 . 13 3.4.2 数据项 . 14 3.4.3 数据存储 15 3.4.4 数据结构 15 3.5U/C 矩阵. 16 3.5.1 U/C 矩阵 16 3.5.2 求解 UC 矩阵 . 18 3.6 业务规则 . 19 3.6.1 逻辑判断树 19 3.6.2 判断表 . 19 4、总体结构设计 . 20 4.1 系统功能结构图 . 20 4.1.1 系统功能图 20 4.1.2 系统结构图 20 4.2 IPO 图

3、. 21 4.2.1 系统 IPO 总图： . 21 4.2.2 系统的 HIPO 图： 22 4.2.3 两个过程的详细 IPO 图： . 22 4.2.3.1 处理可供房的详细 IPO 图： 23 4.2.3.2 处理可供房的详细 IPO 图： 24 5、代码设计 24 5.1 系统所需代码 24 5.2 代码结构设计 25 6、数据库设计 . 25 2 6.1 数据库结构设计 . 25 6.1.1 一个实体联系图： 25 6.2.2 一个实体属性图： 25 6.3.3 ER 图及其关系模式： . 27 6.2 数据表关系设计 . 28 7、输入设计 28 7.1 输入界面设计 28 7.

4、2 输入设备选择 29 7.3 菜单设计 . 29 8、输出设计 29 8.1 系统输出内容设计 . 29 8.2 输出界面设计 29 3 1、系统概述系统概述 1.1 系统目标系统目标 对酒店整个来说， 对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务水平。 如何利用先进的管 理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战， 利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。 虽然计算机管理不是酒店管理走 向成功的关键元素，但是他可以最大限度的发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管 理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已经成为提高酒

5、店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有 效的进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时， 可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。 1.2 系统主要功能系统主要功能 本系统主要有三个功能 1. 财务管理功能 成本管理：酒店的日常的支出和支出日期 盈利管理：包括收费金额和收费日期 2. 人员管理功能 工作人员管理：工作人员的基本信息，包括姓名，身份证号，密码 顾客管理：包括顾客的姓名，身份证号，房间号，入住日期，退房日期，客户基本信息 的修改、删除与加入 3. 客房管理功能 包括房间号，房间类型，房间

6、价格，是否入住 2、可行性分析、可行性分析 2.1 经济可行性分析经济可行性分析 主要是对项目的经济效益进行评价， 对于我们学校在经济上完全没有问题的而且本系统 4 正式使用后，可以大大的提高酒店客户管理的效率。 2.2 技术可行性分析技术可行性分析 技术上可行性分析主要分析技术条件是否可以顺利完成开发工作， 硬、 软件能否满足开 发者的需要等。 本系统对于我们大三的学生来说是可以实现的我们可以用之前学过的语言和 数据库软件来实现，可以很灵活，安全，易用的来实现我们的系统开发工作。 2.3 环境可行性分析环境可行性分析 2010 年，我国酒店业发展迈上新台阶，全年零售额达到 12352 亿元，比上一年增加约 2006.5 亿元，同比增长 19.4%，比上年同期增幅高出 3 个百分点，占社会消费品零售总额的 13.8%，拉动社会消费品零售总额增长 2.6 个百分点，对社会消费品零售总额的增长贡献率 为 15.6%。 2012 年我国酒店市场运作基本平稳，酒店业继续成长壮大，连续 18 年保持