企业客户管理系统

1、角度综合查询.企业客户信息管理系统是一个企业不可缺少的部分,它的内 容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要,因此企业客户信息管理系统应该能够为用户 提供充足的信息和快捷的查询手段. 但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件信息, 这 种管。

2、理方式温馨的客户关怀高效的客户服务来提 升老客户的忠诚度.由此,客户管理系统应运而生. 关键词 CRM,客户关系管理系统,VB,数据库 2 目 录 摘 要 . 1 目 录 . 2 前 言 . 3 1 系统分析 4 1.1 需求分析 .4 1。

3、理者来说是至关重要的.因此,客户关系管理系统应该能够为管理者提供充足准确的信息和快捷多 样的查询手段.但传统的客户关系管理是人工去管理,由于商品的种类繁多,价格产地又不相同, 从而造成工作效率低,易出错,而且查询统计也不方便. 在全球一体化。

4、 3 1 1 课题背景 . 4 1 2 国内外发展 . 4 1 3 研究内容 . 4 1 4 研究意义 . 4 第二章 开发环境 . 5 2.1 开发平台 . 5 2.2 开发工具 。

5、量管理能力显得越来 越重要.尤其是对于客户资料管理客户信息管理,服务项目众多,既需要完成一些前台 服务工作,还需要完成后台的各项管理工作统计报表等,并且还要进行正常的日程规 划管理,受理投诉等众多内容.如果没有一套可靠的客户资料管理系统,单。

6、变,开始以客户为中心. 提升客户价值,让企业获得更多的利润 ,增加更多新客 户,让客户带来更多的销售收入.同时提高企业运作效率,提高企业的竞争力.市场的 竞争越来越激烈,保持企业的核心竞争力,客户关系是关键. 客户关系管理系统是近些年来随着。

7、 学学 院院 数理学院数理学院 专业班级专业班级 指导教师指导教师 专业技术职务专业技术职务 讲讲 师师 二二一二一二年年五五月月 I 会议客户管理系统会议客户管理系统 摘摘 要:要:随着全球经济和技术的高速发展,我国企业在规模和数量上都处。

8、字数:英文字数:英文 31073107 单词,单词,1734917349 字符;中文字符;中文 54595459 汉字汉字 作 者 及 出 处 :作 者 及 出 处 : Idzikowski A, KuryIdzikowski A, Kur。

9、种面向对象的运行于.NET Framework 之上的高级程序设计语言, 是一种安 全的稳定的简单的优雅的,由 C 和 C衍生出来的面向对象的编程语言.它在继承 C 和 C强大功能的同时去掉了一些它们的复杂特性.LINQ 是 Visual 。

10、说明本选题的研究意义和应用价值 2简述本选题的研究现状和自己的见解 一选题的意义一选题的意义 随着社会的进步,通讯方法的多样化电子化,作为手机通讯录以及一些电 脑存储联系方式的客户管理方法比较单一,且存在不方便难以实现一对多建立 联系等缺陷。

11、 953959. Customer Relationship Management based on Employees and Corporate Culture Miroslava Triznova, Hana Maova, Jan 。

12、已使越来越多的企业认识到客户的价值.如何不断改善客户关系,掌 据更多的客户信息,提高客户满意度:赢得客户,保留客户己成为许多企业 的经营宗旨.而如何实现这一目标,则是人们更为关注的话题.为了获取更多的 竞争优势,先进的企业将关注的重点由提高。

13、 中能够立足和发展. 研究意义研究意义: : 由于客户是公司最宝贵的资源,因此为了更好地发 掘老客户的价值,开发一套客户关系管理系统,并希望通过这个系 统来完成对客户的基本信息联系人信息交往信息客户服务信 息的充分共享和规范化管理;也希望通。

14、作;通过与客户的交流,还能实现迅速全方位的信息采集信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据,从而使企业能够在激烈的市场竞争中取胜不断发展壮大. 我们小组开发的企业客户交互系统是基于 Web 的信息交互系统,系统采用SQL Server 2。

15、 企业的客户管理是公司管理的一个重要内容.随着市场竞争的日趋激烈化, 能够拥有更多的客户信息,将是企业长久生存的重要因素. 随着计算机技术的飞速发展,计算机在日常管理应用中迅速普及,利用计算 机进行企业信息管理势在必行.因此需要开发出一个能。

16、重心.企业的客户管理对企业的发展以及其资源的优化有着重要的作用. 本系统主要实现了客户的添加,查询,修改,删除等功能.添加功能主要是将客户的信息存储到数据库中;查询功能主要是方便经理和业务员能从数据库中查询到客户的一些详细资料,对客户进行管。

17、1.4 运行环境需求 3 2.2 系统开发的可行性分析.4 2.2.1 技术可行性 .4 2.2.2 经济可行性 .4 第 3 章 系统总体设计 .5 3.1 系统总体结构设计.5 3.2 系统总体结构图 6 3.3 系统数据流图 .7 第。

18、 13 研究内容 5 14 研究意义 6 第二章 开发环境 6 2.1 开发平台 . 6 2.2 开发工具 . 6 2.3 系统的配置硬件软件要求 . 7 2.4 数据库技术 . 7 2.5 ACCESS的发展 7 第三章 系统分析与设计 。

19、调研,分析了系统的组织结构,具体完成了服装销售公司客户资源管 理系统的需求分析可行性分析现行业务流程分析,并通过对现行业务流程的优化, 得出了系统的业务流程;之后是系统分析,具体完成了数据流分析和数据字典;系统设 计阶段主要完成了功能模块的。