书签分享收藏举报版权申诉 / 14

立即下载

当前位置：首页 > 外文翻译 > 其他专业 > 【精品文档】205关于酒店企业品牌形象建设有关的外文文献翻译成品：服务质量、企业形象、顾客满意度和忠诚度之间的关联：来自马来西亚酒店业的证据（中英文双语对照）

【精品文档】205关于酒店企业品牌形象建设有关的外文文献翻译成品：服务质量、企业形象、顾客满意度和忠诚度之间的关联：来自马来西亚酒店业的证据（中英文双语对照）

上传人：从****越

文档编号：1430194

上传时间：2019-08-09

格式：DOCX

页数：14

大小：30.58KB

《【精品文档】205关于酒店企业品牌形象建设有关的外文文献翻译成品：服务质量、企业形象、顾客满意度和忠诚度之间的关联：来自马来西亚酒店业的证据（中英文双语对照）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【精品文档】205关于酒店企业品牌形象建设有关的外文文献翻译成品：服务质量、企业形象、顾客满意度和忠诚度之间的关联：来自马来西亚酒店业的证据（中英文双语对照）（14页珍藏版）》请在毕设资料网上搜索。

1、此文档是毕业设计外文翻译成品（含英文原文+中文翻译），无需调整复杂的格式！下载之后直接可用，方便快捷！本文价格不贵,也就几十块钱！一辈子也就一次的事！外文标题：The Associations Between Service Quality, Corporate Image, Customer Satisfaction, and Loyalty: Evidence From the Malaysian Hotel Industry 外文作者：CHENG BOON LIAT, SHAHEEN MANSORI, CHAM TAT HUEI 文献出处: Journal of Hospita

2、lity Marketing and (b) tourists have become more affluent and are willing to spend more for higher quality accommodation (Euromonitor International, 2012). Facilities such as restaurants, bars, and nightclubs are no longer seen as a luxury but rather a necessity, since these facilities can fulfill t

3、he different needs among customers. Therefore, hotel managers have to understand the factors that impact the needs of the customers in order to promote the hotel, attract new customers, and retain loyal ones (United Nations World Tourism Organization, 2011). Studies have found several factors that m

4、ight give the hotel an advantage over its competitors in the industry, such as service quality, customer satisfaction, customer loyalty, and corporate image (Shahin Lee, Cho, Nadiri Kim, 2011). This performance is regularly found to be strongly and positively associated with the evaluation of perceived service quality (Mohsin Wilkins, Merrilees, Hui, Chern, Nguyen, 2006a). Customer Satisfaction Customer satisfaction is an important element of marketing activity that links the process of purchasi

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

299 金币

版权申诉 word格式文档无特别注明外均可编辑修改；预览文档经过压缩，下载后原文更清晰！ 立即下载

配套讲稿：: 如PPT文件的首页显示word图标，表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
特殊限制：: 部分文档作品中设计图片，仅作为作品整体效果示例展示，禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
关键词：: 精品文档精品文档 205 关于酒店企业品牌形象建设有关外文文献翻译成品服务质量企业形象顾客满意忠诚度之间关联来自马来西亚酒店业证据中英文双语对照

毕设资料网所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。