绩效管理文献综述

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1、 1 文献综述文献综述 前前 言言 本文毕业设计的论题为 XXXX 在经济竞争异常激烈的环境下绩效管理越来越 受到各大企业的重视，文本从绩效管理的概述、企业绩效管理的主要研究方向以 及当前企业绩效管理中存在的问题与对策三个方面进行论述。 通过对企业绩效管 理的综述，从中可以看出企业绩效管理研究发展趋势和重点。从中可以看出“绩 效管理经历了由单一的评估制度“逐步向系统性综合性的方向发展的过程。绩效 管理是一套科学的、综合的、整体的管理制度。发挥了绩效管理的激励效果科学 完整绩效管理不但能激发员工的积极性，潜在能力，而且能够促进企业战略目标 的形成， 使企业在竞争中占有更大的优势。 所以说在日益竞

2、争激烈的发展趋势下， 建立一套适合本企业发展的绩效管理制是必不可少的。 2 本文通过列举大量国外和国内与主题相关的文献， 进而借鉴了国内外学者在 绩效管理方案、绩效管理制度设计原则、绩效管理理论研究以及绩效管理的改进 措施等方面的观点，并且对引入本文中具有很大的参考价值。本文主要查阅了近 几年有关绩效管理制度的文献期刊。 国外研究文献： （1）Robert Bakwa 2003 Performance management: how to appraise employee performance 提出主要是通过对员工能力的分析，对员工岗位业绩 进行合理分析和科学的比较，识别员工的综合素质和工

3、作能力，甄别高素质和低 素质员工，为企业选用人才提供真实、可靠数据，为人才的培养成长和发展提供 可塑的空间，提高企业资源利用率。 （2）Daniel Raquel (2008) human resources management support organization innovation提出组织支持程度无疑是影响人力资源管理创新诸 多因素中其关键作用的因素。要使人力资源管理创新不断成功应从：培育企业家 精神、改变传统的人力资源模式、健全绩效管理制度等方面。 （3）Stephen Pilbeam Marjorie Kobnaki, 2003The practice of human res

4、ource management分析到绩效管理是企业人力资源管理的核心内容,企业一 切人力资源工作都是围绕着提升员工的工作绩效而开展的。 它是通过提高员工的 绩效来实现企业的战略目标的,是一个管理者与员工之间持续沟通的过程。随着 竞争的日趋激烈，企业越来越重视提高员工的工作绩效， 因为员工的工作绩效好 坏直接影响着企业的经营效益和发展。 （4）Nelson, Marg Noons (2002) Performance management: progress in northern Europe提到欧美地区的企业绩效管理往往侧重于对员工个体行为与 资质的评估和管理。不仅仅用于企业的人员配置，现

5、在也更加广泛的应用于绩效 考核。由于欧美国家强调管理以人为本，将绩效归纳为以下八个方面：具体工作 任务熟练程度；非具体工作任务熟练程度；书面和口头交流任务的能力；所表现 出的努力；保证工作纪律；促进他人和团队绩效；监督管理或领导；管理或行政 管理。 （5）Tony Adkins 2005 Case studies in performance management 紧 紧围绕着管理的四大主题，将案例和管理原理有机地融为了一体,对于绩效管理 结合案例进行了详细的说明。 只有管理者选择了正确的目标并得以实现组织才是 最有效果的。 3 国内研究文献: （1）绩效管理的相关概念 刘长慧 2012 年中

6、西方企业绩效管理的比较及启示分析了中西方绩效管 理的差异总结出我国绩效管理的弊端，一是对绩效管理持怀疑态度，二是把绩效 管理当做解决一切问题的办法，有些企业照搬国外经验，在实施绩效管理上遇到 很多困难，所以在学习西方相关理论的基础上，一定要结合我国的实际情况和公 司的实际情况，制定出合适的绩效管理。 张敏 2011 年简析如何加强企业绩效管理实现企业快速发展分析到在实 际中，许多企业没有完善的绩效管理体系，存在许多问题企业的首要任务就是建 立起一套行之有效的绩效管理，绩效管理的流程包括：绩效计划、绩效辅导、绩 效考核和反馈阶段、绩效考核应用阶段，将这些过程紧密联系到一起才能，才能 真正发挥绩效管理的效益，对企业的发展有不可估量的价值。 钱唯彦 2012 年浅谈企业绩效管理与企业战略的关系提出战略导向的绩 效管理协调各部门的工作建立一套财务和非财务体系， 这种体为企业战略执行情 况提供了监控机制，对指标进行定期跟踪，分析与目标的偏差，了解和掌握企业 战略的执行情况，并及时作出调整，为企业变革提供的明确方案，有效实现企业 目标的战略管理。 李小虎 201