人力资源绩效毕业论文--人力资源绩效评估体系的建立

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1、目目 录录 1 绪论 1 1.1 研究背景 1 1.2 国内外研究现状 1 1.3 研究意义 3 1.4 本课题研究的框架 3 2 人力资源绩效评估体系的相关理论 4 2.1 人力资源绩效评估 4 2.1.1 人力资源绩效评估的程序 4 2.1.2 绩效评估的基本方法 5 2.2 KPI 法简介 7 2.2.1 基于 KPI 法构建绩效评估体系的步骤 7 2.2.2 基于 KPI 法的绩效评估指标 9 3 xx 有限公司人力资源绩效评估现状分析 10 3.1 xx 有限公司简介 错误错误! !未定义书签。未定义书签。 3.2 企业人力资源绩效评估现状分析. 11 3.3 企业人力资源绩效评估存

2、在的问题. 12 3.3.1 绩效评估流程不合理. 12 3.3.2 绩效考核指标不科学. 12 4 基于 KPI 法的 xx 有限公司绩效评估体系的构建 15 4.1 构建绩效评估体系的基础性工作. 15 4.2 基于 KPI 法构建绩效评估指标体系. 15 4.2.1 确定公司一级 KPI 指标. 15 4.2.2 构建公司各职能部门的二级 KPI 指标. 19 4.2.3 设定公司员工个人的 KPI 指标. 23 4.3 基于 KPI 法的绩效评估体系的建立. 25 4.4 对 xx 有限公司拟建立的绩效评估体系的评价 26 5 结论. 27 参考文献. 28 致 谢. 29 1 1 绪

3、论 1.1 研究背景 人力资源管理是 20 世纪 80 年代才出现的一种新型的管理模式， 它是把人作 为一种资源而对其进行的有效开发、合理利用和科学管理。在知识经济时代中， 人力资源管理使对人的管理在企业管理中获得了重新定位， 它使人力资源管理远 远超出了传统意义上的服务、支持职能，而导向企业战略的参与和控制，即依靠 人力资源管理的工具提高企业的价值和生产力。因此，如何对人力资源进行科学 管理，如何在全球化的竞争中取得竞争优势，己是越来越多的研究者和实践者所 共同关心的课题。而有效实施绩效管理正是这个大课题中的一个子课题。 绩效管理是在人力资源管理传统职能之一绩效评估的基础上发展创新而来 的一

4、种人力资源管理的管理职能，它是以员工个人为目标，通过增进个体绩效以 达到团队绩效和组织绩效的一系列管理活动。随着人力资源管理的不断发展，绩 效管理逐渐成为企业获得竞争优势的关键。在实际的操作中，绩效管理通过绩效 计划把企业的战略和经营目标分解到各个业务单位和个人， 通过对每个员工实行 绩效管理使员工的绩效得以改进，从而提高团队绩效乃至整个企业的绩效，企业 的生产力和价值得以提高，企业的竞争优势随即产生。因此，整个绩效管理过程 的合理、公平与否，就决定着员工积极性能否发挥，企业或组织目标能否圆满实 现，企业能否获得并保持人力资源竞争优势。 1.2 国内外研究现状 国外人力资源专家罗伯特巴克沃认为：员工绩效管理是一个完整的系统， 包括绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估、绩效反馈与面谈四个基本环节，绩 效管理过程是管理者和员工持续沟通的过程，绩效评估只是其中的一个环节，不 能将两者混为一谈。应让员工参与绩效管理的全过程，有的企业认为绩效管理是 上级对下级的管理，绩效计划由管理者制定，员工只负责具体执行，没有必要参 与计划的制定。员工绩效管理是一个系统，需要管理者和员工共同参与，共