物业公司在物业管理中存在的问题及解决策略开题报告

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1、毕业设计（论文）开题报告书毕业设计（论文）开题报告书 毕业设计（论文）题目：沈阳碧桂园物业公司在物业管理中存在的问题及解决 策略 设计（论文）选题依据（包括选题的背景及研究意义、国内外研究现状和主要参考 文献目录等） 一、选题背景及研究意义一、选题背景及研究意义 选题背景：选题背景： 自上个世纪八十年代开始， 物业这个名词渐渐地走入中国这个国度。 随着商品 房经济的发展， 物业公司随之产生， 物业管理是房地产行业发展繁衍出来的一个新 型的服务行业。 发达国家由于经济高度发达所以物业管理发展的较早， 研究深入广 泛并且有着丰富的管理经验。 而相对于发展中国家的我国而言， 我国房地产行业发 展的较

2、晚，物业管理诞生的较为滞后且不成熟，研究尚未深入，导致物业管理中产 生了众多问题和缺乏专业的研究。 伴随着改革开放的步伐， 我国经济的迅猛发展， 住房制度的改革和住房商品化 政策的推进，物业行业开始逐步成长。回顾物业在我国的发展历程，1981 年，深 圳市成立了国内第一家物业管理公司，标志着我国物业管理的起步。1994 年，当 时的建设部要求在城市新建小区全面推行物业管理， 我国物业管理从此进入快速发 展阶段。据不完全统计，目前，全国物业管理企业已逾 3 万家，从业人员 300 多万 人，国内行业产值已达到数百亿元，并以每年 20%以上的幅度递增。中国物业行业 的一步步发展，如今已经取得了辉煌

3、的成就，得到了飞速发展。但物业管理中也不 乏存在众多的问题，同时缺少科学专业的理论支撑。 我国物业管理中的理论滞后和管理经验不足以及政策的缺乏科学性和实用性， 严重影响我国物业管理健康高速的发展， 甚至会扭曲物业管理未来的发展方向。 改 变物业管理现状不仅是我国物业管理的必经之路， 也会为我国房地产进一步发展做 好坚实的后盾，从而推进我国市场经济的快速发展。 研究意义：研究意义： 现实社会经济的迅速发展导致住房从一个单纯简单的居住场所演变成社会人 的生活品质、社会地位以及财富的象征。居住场所内物业管理服务的多样化，社会 物业政策的多样化都会潜移默化的融入人心。 同时物业管理本身就是城市发展的产

4、物， 物业管理的好坏直接影响社会、 环境、 经济的发展， 对城市建设和房地产发展具有重大和长远意义。 物业管理行业又是一 个服务行业，这一新型行业与广大人民生活、工作息息相关。如果物业管理能走上 一个健康正确的发展方向，对促进城市经济增长，提高居民的居住质量，稳定社会 安全和谐，推动房地产行业的良性发展有重要意义。 因此， 对物业管理现状及存在问题的研究分析并对此提出相应的解决策略是促 进物业管理迅速良性发展的重要途径。 不断规范物业管理， 建立科学有效的管理模 式，从而使行业形成有序的竞争环境，推动物业公司规范经营，提高经济和社会效 益，促使行业能够健康持续发展是物业管理发展的根本意义。 二

5、、国内外研究现状二、国内外研究现状 国内研究现状：国内研究现状： 谷晓宁 (2004) 指出物业管理企业物业服务现状及存在的问题，分别从宏观环 境、行业环境、内部环境分析产生问题的原因，并提出了相应的创新措施对创新的 预期效果评估。 城市发展 (2014) 指出服务于经营要互利共赢，要创新经营对非住宅业务探 索，进行社区销售经营变革，进行网络平台的建设，网络销售，从简单的生活基础 需求扩展到家居产品的销售。同时要发展“智慧社区”，开展社区文化活动，完善 社区文化，形成具有碧桂园特色的社区文化。 王海燕 (2013) 指出东北区域物业管理中存在的问题，物业管理有关法制不健 全，政府政策的缺乏，管

6、理人才缺失，以及物业管理企业运作不规范。对这些问题 进行了分析并作出相应的解决措施。 张农科 (2012)分析了我国现行物业管理模式存在的问题，并提出了再造物业 管理模式的框架。对物业管理在我国发展的这 30 年进行了深刻的分析，提出了建 立和谐健康的物业管理模式是我国物业管理行业进一步发展必经之路。 顾东彪 (2013) 通过分析奥园物业的经营环境以及公司内部环境， 对以下方面 进行分析1.奥园物业背景分析2.物业组织结构3.奥园物业人力资源4.奥园物业财 务 5.奥园物业文化 6.奥园核心能力，并制定出相应的物业发展战略，对提高奥园 物业在行业中的竞争力以及摆脱奥园现在所遇到的困境有重要意义。 王明虎 (2013)指出想要发展物业管理首先要建立物业公司的品牌效应，这种 无形资产会给企业带来巨大的经济效益。1、坚持以人为本的管理理念 2、坚持规 范化服务理念 3、建立诚信效应和优质化服务。使企业渐渐地平衡公益性和盈利性 管理服务理念。 李哲(2007)介绍了新加坡的管理模式，健全的物业管理模式，法制化管理。香 港地区的法团式管理， 规范政府有关物业的法律法规， 业主有权选择物业管理