4S汽车专卖店营销策略研究开题报告

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1、 开题报告开题报告 论文题目 4S 汽车专卖店营销策略研究 专业 学生姓名 学号 指导教师 一、选题的背景与意义： 1、选题背景 汽车 4S 店是指将整车销售(sale)、零配件供应(spare part)、售后服务(service)、信息反 馈(survey)四项功能集于一体的汽车服务企业。汽车 4S 营销模式上个世纪 90 年代中期从欧洲 传入中国，中国汽车厂商 1999 年以后开始大量建立自己的汽车销售 4S 店。虽然 4S 营销模式在 中国的历史不到十年，但是在 4S 店的建设上已经暴露出投资过热后的各种问题。中国出现了世 界最豪华、最庞大的 4S 专卖店群，但是大部分经销店却出现了“

2、一流设施、二流销售、三流服 务”的尴尬现状。 2、选题意义 当我们把眼光投向西方，发现几年前国内汽车经销商追随欧美大力发展的 4S 营销模式，原 来却是人家快要淘汰的东西。当我们把眼光投向我们的邻居日本，会发现，日本不同品牌汽车 的销售模式不尽相同，日本汽车品牌经销模式并不存在 4S 之说。 显然，国内汽车 4S 营销模式超越了中国汽车工业的步伐，脱离了中国汽车工业的实际，有 盲目跟风之嫌。合资企业要求国内经销商兴建 4S 店，自有其自私自利的一面，亦不排除厂家有 关人员设租的可能。作为一种市场行为，经销商开不开 4S 店，属于一个愿打一个愿挨的自由交 易，不必旁人说三道四，但是，当这种交易给

3、第三方造成损害，降低了社会总福利时，政府不 能坐视不理，我们的产业政策制定者和有关部门不能无所作为，而作为投资方，更是要有清醒、 冷静的头脑。 因此，对于 4S 汽车专卖店，对于我们并不先进的 4S 营销模式，我们有必要找到一个符合我 们自身水平的正确的营销模式。 二、研究的基本内容与拟解决的主要问题： 1、研究的基本内容 1 我国汽车销售 4S 店现状 1.1 我国轿车销售 4S 店现状 自从上海通用和广州本田率先引进 4S 模式之后，我国各种品牌汽车厂商纷纷仿效， 在近五六年时间里，我国的 4S 店的数量已跃居全球前列，每个品牌的 4S 店基本上超过 100 家， 像一汽丰田 2001 年

4、才在中国设立合资企业，但到 2004 年它在中国的 4S 店已达到 190 家，仅在 北京就有 30 多家。 我国轿车销售 4S 店除少数几个中高档品牌外，其余品牌的 4S 店现状已不容乐观： 深圳部分经营日产、一汽大众和菲亚特品牌的经销商惨淡经营，有的已经开始转手卖店；2004 年以后，北京基本上每月都有一到两家 4S 店关闭实际上，早在 2004 年，很多轿车 4S 店已 经濒于破产。2005 年以来，汽车整车销售利润年均下降 5，4S 营销模式已经暴露出许多问题， 2006 年汽车销售继续低迷，4S 营销模式的弊端就显得更为突出。车市繁荣时，4S 店的一切问题 都被掩盖了，一旦车市不景气，4S 店的很多问题就会暴露出来。山西新宝鼎公司解除与长安福 特马自达合约关系的“新宝鼎事件” ，让一直潜藏在汽车经销商和厂家之间的矛盾第一次在广大 消费者面前曝光，说明昔日风光无限的 4S 店遭遇到窘境； 2006 年 12 月 31 日正式实施的汽 车品牌销售管理实施办法 ，也必然影响全国数万家汽车经销商和 4S 店的生存。市场迹象表明， 一场汽车销售业的大洗牌正