假期超市社会实践报告

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1、 1 假期社会实践报告 大学是一个小社会，通过社会实践的磨练， 我们深深地认识到社会实 践是一笔财富。 在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开 阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。 社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社 会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现 自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我 们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务， 体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验 的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜 力。坚持社会实践与专业特点相结合，为地

2、方经济的发展贡献力量为 社会创造了新的财富。 一、 实习目的 通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相 关知识。 使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销， 经济管理等理论知识跟实践相结合， 在实习中检验，提高自己专业能 力和技巧。 二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务 实习时间：2013 年 1 月 15 日2013 年 2 月 5 日 实习单位：*购物广场 2 实习岗位与负责事务：收货部收货员 主要负责事物是接收供应商货 物，收货单据的保存、 整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作， 保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。

3、 三、实习主要内容 (一)实习具体过程 实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。 第一个阶段，1 月 15 日-1 月 18 日的学习期阶段，这一阶段，一边 参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作 中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应 商货物，退货，报损相关流程，学习 rf 机(无线终端速录机)和无线电 子磅称的使用， 残损仓和退货仓货物管理， 相关单据使用公司泰斯码 系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单 据等等。 第二个阶段，1月 18 日-2 月 5 日的成长期。这一阶段主要是通过重 复工作进一步熟悉

4、公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接 受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼， 比如对制作退货单， 报损 单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。我基本 上可以独立完成收货部 80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖， 可以放手我去做一些相对比较重要的事情。 配合总公司对收货部一些 工作的改进工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这 个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收， 相关单据录入审核以 3 及转送， 重点商品管理等等， 把相对于一些比较简单如接收供应商商 品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。 四、 实习总结与建议 (一)实习工作的总结 在这段将

5、近 1 个月的实习时间里，从对超市物流， 营销等迷糊的情况 下，通过在收货部， 由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货 部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓 储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。 现拣一些认识和经验总结如 下： (1) 在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品， 素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏， 使自己 立于不败之地。 作为行业老大沃尔玛总裁就宣称， 他们最大的优势就 是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货 部是超市物流很重要组成部分。 收货部工作的好坏直接影响到公司的 经营成本，进而影响到

6、公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录 单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回 了门店， 在商品一来一去的运输过程中， 这就增加了公司的运输成本。 (2) 超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库存量保证卖场 不会出现缺货少货， 又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品 积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生， 这会提高公 司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在 4 月份底商品清场转场 4 工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问 题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重 商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。 (3) 超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协 调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加 超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环 境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好 坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商 品条码等相关信息录入系统， 为财务和收银等等提供