文献综述---微博营销模式研究

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1、题 目： 微博营销模式研究 一、前言部分一、前言部分 微型博客，是基于用户关系的信息分享、传播、获取的平台，是个人化的社 会媒体。用户写微博的方式，通过 web，wap 以及手机客户端，即时通讯等，发 布的字数是 140 字左右的文字更新信息，可即时的推送到粉丝那里。在国外，微 博的鼻祖Twitter 早就成为了营销推广的一种重要手段，据一组调查数据显 示，世界 100 强大企业中就有 73 家在 Twitter 上安了家。作为较早进驻 Twitter 进行品牌营销的企业，戴尔可以称得上是这个领域的高手。据悉，从 2007 年 3 月开始使用 Twitter 企业平台进行营销以来，戴尔已获得了

2、超过 700 万美元的销 售收入，目前戴尔已在 Twitter 建立了 35 个帐号，并依功能分成了六大类，每个 账号皆由专人负责管理，像一个一对多的在线客服窗口，让客户能得到丰富而实 时的讯息。另外一些知名企业，如全球最大的电子消费品零售商百思买、福特汽 车、可口可乐、星巴克和肯德基等，也纷纷在 Twitter 上开辟营销试验田，并且 有所斩获。 09 年 8 月“新浪微博”的推出，使中国也陷入微博热中。营销嗅觉灵敏的 企业当然不会放过这个微博这个全世界最便捷的传播工具的营销机会。 随着科技 的进步，手机移动应用的普及，微博用户将持续的增长，在不久的未来微博营销 将以更低的成本为企业带来更大

3、的收益。与国外相比，目前中国企业的微博营销 仍处于始发阶段，还不够成熟，需要更系统的方法论的引导，也需要在实践中探 寻更多的经验。 二、主题部分二、主题部分 （一）不断发展的网络营销（一）不断发展的网络营销 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分， 是为实现企业总体经营目标 所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 （邱碧珍，2009） 网络营销虽然是直复营销各种方式中出现的最晚的一种，但却是发展最为迅猛， 生命力最强的一种。2010 年 7 月 15 日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京 发布了第 26 次中国互联网络发展状况统计报告 。CNNIC报告显示，截 至 2

4、010 年 6 月底，我国网民规模已经突破 4 亿关口，达到了 4.2 亿，较 2009 年 底增加 3600 万人。互联网普及率攀升至 31.8%，与 2009 年底相比提高了 2.9 个 百分点。 （中国互联网信息中心） 在中国互联网网民数不断增加的同时，互联网新技术也层出不穷， BIOG,WEB2.0,Ipv6 等新技术正在或者已经开始实用。网络营销由搜索引擎营销 到网络播客营销、论坛营销到博客营销、贴吧营销、网络视频营销、电子杂志营 销再到如今的微博营销，可以说，网络营销的方式、手段变的越来越多样化，效 果愈加明显，企业也对其更加重视与关注。微博的兴起与发展为企业创造了又一 种网络营销模式。 ( (二二) )微博及微博及微博营销概述微博营销概述 1、微博异军突起的新型网络营销方式 微博，即微型博客，是一种允许用户及时更新简短文本(通常少于 200 字)并可以公开发布的博客形式。它允许任何人阅读或者只能由用户选择的 群组阅读。微博最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、IM 软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部 API 接口等途径