物流信息系统课程设计---CRM模式下的快递业物流信息系统分析与设计

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1、 物流信息系统课程设计物流信息系统课程设计 CRM 模式下的快递业物流信息系统分析与设计模式下的快递业物流信息系统分析与设计 学学 号：号： 姓姓 名：名： 学学 院：院： 专专 业：业： 物流管理物流管理 日日 期：期： 20112011 年年 1212 月月 目录目录 一、快递行业的战略定位 . 3 （一） 快递行业的战略分析 . 3 1、中国快递行业的 SWOT 分析表 3 2、中国快递行业“波特五力分析” . 3 （二） 快递行业的战略定位 . 4 （三） 快递行业的发展策略 . 6 1、面向市场、拓展业务、强化营销、加快发展 6 2、理顺机制、专业经营、模拟核算、效益为先 6 （四）

2、 快递行业的可行性分析 . 6 （五） 快递行业的周期分析 . 8 二、数据流程图（DFD） . 8 （一） 订单管理数据流程图 . 8 （二） 采购流程图 . 9 （三） 入库业务流程图 10 （四） 出库业务流程图 12 （五） 库存管理数据流程图 . 12 （六） 配送数据流程图 14 （七） 快递行业物流调度框架 . 17 三、组织结构图 . 18 四、数据字典. 19 五、入库数据表操作（SQL） 21 （一） 数据库的效果图 21 （二） 数据库追加运行图 22 （三） 数据库删除运行图 23 （四） 数据库更新运行图 24 （五） 数据库执行运行图 25 CRM模式下的快递业物流

3、信息系统分析与设计模式下的快递业物流信息系统分析与设计 一、快递行业的战略定位一、快递行业的战略定位 （一）（一） 快递行业的战略分析快递行业的战略分析 1、中国快递行业的、中国快递行业的 SWOT分析表分析表 表 1-1 中国快递行业的 SWOT 分析表 Strength(S) 优势 Weakness(W) 劣势 国内快递市场潜力巨大 民营、国营快递企业价格低廉 国有快递营业网点众多，客户寄送方便 国有快递企业享受国家的政策性保护 加入 WTO 也为中国快递企业的发展提供了良好 的市场环境 相对于欧美发达国家， 中国的快递行业还是朝阳 产业 资金不足 技术落后 管理水平低 民营快递企业缺少高

4、素质人才 中国快递业缺乏行业自律 服务质量参差不齐 民营快递企业网络分散 Opportunity(O) 机会 Threat(T) 威胁 市场经济的快速发展为中国快递企业的发展创 造了机会 全球经济一体化的客观要求 外资投资为中国带来了资金，技术和管理，激发 中国快递企业思变进取之心 加入 WTO,快递企业面临的机遇 外资快递企业进入中国市场，加剧了行业的竞争 加入 WTO 后，快递企业面临的挑战 2、中国快递行业“波特五力分析”、中国快递行业“波特五力分析” 波特五力模型是一种常用的分析方法，可以从供应商的议价能力、购买者的议价能力、 潜在竞争着进入的能力、 替代品的替代能力、 行业内竞争者现在的竞争能力这五种力量的不 同组合变化，来分析对快递行业的变化。 供应商的讨价 还价能力 竞争来自快递行 业争夺有利市场 地位和竞争优势 购买者的讨价 还价能力 替代品的其他企业 潜在的新进入者 图图 1-1 波特五力模型分析波特五力模型分析 （1） 供应商的议价能力 快递行业与供应商的议价主要在运输方面。运输方面，快递企业需要与水路、铁路、公