苏宁电器实习报告

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1、实习地点：*苏宁电器有限公司 实习时间：2011 年 9 月 1 日到 2011 年 10 月 21 日 一、 前言 古人言： “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行” ，我们学 习市场营销专业的基础理论知识已经一年多了，但还是不能 全面地实践营销工作，通过学校组织我们到*苏宁电器有 限公司去实地销售，听取工作人员的经验，学习和讨论相关 的产品知识，不仅开拓了我们的视野，更重要的是认识了市 场营销专业知识在实际工作中的运用。 二、 实习目的 1. 理论联系实践，培养和强化社会沟通能力； 2. 而对社会现实问题， 树立正确的人生价值观， 在实践中 实现自身价值，培养开拓创新精神； 3. 培养良好的职业

2、精神，为毕业后的实际工作打基础。 三、 单位的实习概况 苏宁电器在 1980 年创立于江苏南京，是中国（家电、 电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点 培训的“全国 15 家大型商业企业集团”之一。经历 20 年的 发展， 现已成为中国最大的商企集团， 品牌价值 508.31 亿元。 截至 2010 年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆 300 多 个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近 1500 家连锁 店，员工 15 万人，2010 年销售收入近 1500 亿元 。名列中 国上规模民营企业前三强，中国企业 500 强 50 位，入选福 布斯亚洲企业 50 强， 福布斯全球 20

3、00 大企业中国零 售企业第一位。 苏宁电器以消费者需求为核心，不断创新店面模式，为 形成了以超级旗舰店，旗舰店为主，社区店、精品店、乡镇 店相互补充的店面业态组合，遍布城乡的连锁网络，为中国 亿万家庭提供方便、快捷、周到的家店生活服务。 苏宁电器的市场经营是以整合社区资源、合作共赢。满 足顾客需求，至真至诚。苏宁电器不断坚持创新经营，拓展 服务品类，承诺“品牌、价格、服务”一步到位，苏宁围绕 高校顾客响应，依托 B2B 平台，与国内外数万家知名家电供 应商建立了紧密合作关系，通过商品协同供应商协同、市场 协同、人才协同、沟通机制协同等，打造利益共享的高校供 应链，与此同时，苏宁电器多次召开行

4、业峰会与论坛。携手 国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共话行业发展 趋势与合作策略发展的渠道专业优势，致力于家电产品的普 及与推广，推动了家庭行业的发展。 誓言“成为中国沃尔玛”苏宁电器始终以“打造民族商 业品牌”为使命，坚持创新发展，矢志成为中国最优秀的连 锁服务品牌！ 四、 实习内容 这次实习的时间是 2011 年 9 月 1 日到 2011 年 10 月 21 日，由袁秀霞老师的介绍，我来到了唐山苏宁颐高店，在黑 店部门担任销售人员，从事销售工作。 在实习的过程中可以分为三个阶段： 第一：也就是实习初期，只能用一个字来形容“难” ， 这种困难不同于在学校所遇到的，我个人觉得比学校遇到难 题更上了一个层次，还没上班前，就面对种种规定，什么发 型啊、什么穿工作服啊。如果在学校，就算是执行也打些折 扣的，而工作中，这就是命令，执行也要执行，不执行也得 执行， 除非你不想干了。 虽然领导也会说什么不要当面顶撞， 私底下可以单独解决，可是有用吗？现实吗？这些大多数都 是空话， 因为得罪领导意思的话很少有人会说。 上班第一天， 我们宿舍一行人来到了颐高数码城的门口，寻