外贸销售员实习报告

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1、作为一名大学生，实习时必不可少的重要一课。它可以考验一个人理论联系 实际的能力，也可以为以后走上工作岗位打下坚实的基础。 2012 年 2 月 7 日起，我在*集团开始了为期两个月的实习生活我的主要岗 位是外贸销售员， 主要职责是通过网络平台开发自己的客户。 实习时间虽然短暂， 却给我留下了毕生难忘的回忆。 * 实习的第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些产品的名字、用途和价格， 清楚网络买卖的每个操作流程。尝试跟同事、顾客沟通，撰写开发信，在网络上 上注册各种免费的平台挖掘客户。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困 难的时候主动伸出援助之手，令我甚是感动。 为了能够真正学到东西，我很严格地

2、要求自己去做好每一件事情，即使再简 单的事我都会认真地去做，虽然做的不算快，但能够保证让经理同事们满意。工 作慢慢熟悉后，我做起事也就得心应手了。 第一周的实习，我可以简单地总结为几个字，那就是多看，多问，多观察， 多思考！ 只有这样， 才能更快地适应工作， 在碰到问题的时候， 通过独立的思考， 找到解决问题的办法，从中也会获益甚多。 实习的第二周开始，我已经逐渐进入角色，开始独立接触一些更难的更有技 术含量的东西。经理也知道我是一个实习生，所以刚开始对我额外观照，主要是 熟悉阀门这个专业的知识，偶尔还会下工厂学习产品，学习如何组装产品，在实 践中理解消化所学的理论知识。 要能够很好的领会客户

3、的意图，准确地向顾客介绍产品的相关信息，这就要 求我对产品的特点性能和价格方面相当地熟悉。 所以每天上班我都会准备一些资 料在身边，在空闲的时候翻看，当然如果这些信息能够放在脑子里就更好了，于 是我一有空就多看几遍，慢慢地熟记在心。 工作进行的还算顺利，通常平均每天都能有一到两个询盘，虽然这些询盘大 都是过来套价格的，但我并不灰心，因为在每一次报价中我都能收获新知识，巩 固旧知识。我认真地介绍，力图让对方更深地了解我们的产品，最重要的是让她 们觉得我们的商品物美价廉，让顾客们能有一个愉快的购物经历。虽然自认为口 才不是很好，但我还是会努力做到让顾客满意放心。 每天对着电脑敲字是很辛苦的，现在总

4、算体会到白领们的艰辛，坐办公室也 不是那么容易的事，刚开始几天浑身酸痛，颈椎和脊椎特别受不了，一星期只有 一天的休息时间，每天要坐 8 个小时的班，练习“坐功“也是一大挑战，此外， 每天还要不停地写开发信，点鼠标，我的手都快成了”鼠标手“了。询盘多的时 候也容易乱，幸好有同事在旁边一同应付。更多的时候是他们在帮我，有时候我 也帮他们。大家互相帮助，就是遇到了问题也容易解决。 经过这两个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，对阀门行业也有了更深的 认识。人往往都是这样，没有经历过的事，永远都不知道到底是怎么一个样子， 是真的那么难， 还是并非如此。 所以， 不管怎么样， 即使是自己完全陌生的事情， 只要有机会，都一定要去尝试着努力去做好。因为没有经验，那么就需要更多的 准备工作。另外是不要害怕失败，只要用心去做就好了。等到熟练了，成功便是 水到渠成的事情。比如我第一次接待客户，虽然我做的不够好，或者可以说失败 了，但通过这次的尝试，却令我受益匪浅，对我后来任务的完成起到了重要的作 用。自己也通过不断的总结和尝试，检验自身的水平和适应能力。只有通过不断 地努力，不断地尝试，不断地积累经