银行实习报告11
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1、 *银行一周实习报告 一:实习基本情况 实习时间: 实习地点: 实习目的:熟悉*银行内部的各个部门的运作流程,了解银行的基本业务板 块,对银行的具体工作及知识有进一步的认识,对*的企业文化,服务理念有具 体的认识,也为下面的学习工作奠定了基础。 二:实习主要内容 在*为期 4 天的短期实习期间, 就我自己而言对学校的所学知识有了感性的 认识并不局限于书本,使自己更加充分的理解了理论与实际的关系。同时作为招 聘流程的一个环节也使我认识到*是一个以服务为本,讲求高效高质,工作氛围 融洽的大集体。 这次实习所涉及的主要内容是大堂的对客户的引导和问题的解答。 虽然每天 都很累但也是最充实的。 每天接触
2、的都是一些形形色色的客户在与这些客户的接 触中得到了不少的快乐,每当客户满意你的服务,一句谢谢是最宽慰的。也深刻 体会到银行不是简单的存取款渠道,而是一个具有权威性完整的金融机构,银行 的后台业务也包罗万象:存取款业务,转存业务,客户开户业务,理财业务,信 用卡业务,银行代收业务,公司业务,支票取现业务等。 存取款业务:如果是整额的存取款要尽量说服顾客使用 ATM 机,一方面给 客户提供了方便节省了时间,也同时减轻了高柜中工作人员的工作量。 客户开户业务:要先引导客户填写开户申请书及客户信息采集。然后再由柜 员根据客户所填信息内容开账户。 理财业务:需要询问了解客户需求讲客户带领去理财经理处,
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