大学生超市实践报告

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1、1 暑假实践心得 大学是学校与社会的关键的纽带，当我们作为大学生跨入大学校门的时候，也就意味 着我们已是个准社会人，有一只脚已跨入社会。 学校是育种的温室，让我们学会生活，成为社会的优苗；社会是炼苗的战场，让我们 学会生存，成为祖国的栋梁。 我们上大学了，就意味着成长了、独立了，就应该参加一些社会实践活动，接触社会、 了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力，另一方面 可以积累工作经验，让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，额外地，还可以 赚取零花钱。 今年暑假期间，我去西安人人乐那边应聘超市临促，庆幸由于自己性格开朗和在大学 社团实践中积累的一些实践经验，

2、比较轻松的通过了面试一关。并比较圆满的完成了自己 的暑假实践,也学到许多有用的知识和宝贵经验。 经过几天的短暂培训，我大致了解到自己即将要做的工作的性质以及其重要性。我被 安排做徐福记糖类的促销，这其实是一件并不太好完成的差事。具体来说，糖属于大家茶 余饭后消遣的甜点或者零嘴，也可用于婚庆、丧庆、寿宴或者作为亲朋好友节庆假日礼尚 往来的礼品相赠，其用途可大可小。而就其目标客户而言，可以是各个年龄段的消费群体。 而我要做的就是想办法抓住客户的消费心理，尽最大努力卖出最多的产品。这其实是每个 促销员的工作准则和工作目标吧，而这句话说起来很简单，但做起来却是困难重重，需要 热情投入，需要辛勤的努力和

3、更重要的，智慧的运用，还要学会随机应变。 为了尽快的适应工作，刚开始的时候，我做了几天的试吃。很费力、很需要勇气的一 件差事。好多次碰壁，好多次有热脸贴人家的冷屁股的感觉，还遇到好多棘手很难处理的 情况。但是没办法，路是自己选择的，就是跪着也要走完。其实刚开始的时候真的吃了很 多亏。因为是新来的，好多不懂，被那些长促说过好多次，被经理批评过，甚至被客户凶 过。可能是日久见人心吧，因为我脾气好，犯过的错误也不会犯第二次，学东西也很快， 渐渐地也被大家所接受，后来的工作就越干越顺手，越做越顺心了。 虽然只有短短的一个月时间，我却真的学到好多关于工作和为人处事的经验，为自己 以后的学习和工作也奠定了

4、一些基础。 先从超市的规矩说起吧。 我们的上班时间是早上 9：30-12:30，下午 16:00-21:00.每天 8 个小时。别看这短短 的 8 个小时，我们要遵守的规矩可不是一般的多。比如，不可以串岗、不可以闲谈、不可 以把手机带在身上所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个促销员都 有自己的岗位分属各个货架、产品。比如，我是酒水这边的，就不能随便跑到食品那 边去，食品上的人就不能随便走到我们酒水这边。为什么不可以随便串岗呢？其实是这样 的：我们没一个人都有销售任务和自己负责促销的产品，你走开了你的产品就没有人介绍 了哦！同样你走到别人那里抢了别人的商品不是更不好了吗？这也是

5、我们常说的“锹 2 货”。“不可以闲谈”也类似这个原因，如果几个理货员没事做的时候都在一起闲谈，那 么就没人为顾客介绍讲解了，东西买不出去就完不成任务了啊！还有，“不可以把手机带 在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短 信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上！ 可以把手机带来上班，但使用不能过于频繁。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上 班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定， 比如：上班时间不能停不能坐、不可以对客户叫嚣谩骂、不可以抽烟等等等等。所有的规 定我基本上都能自觉

6、地遵守的。俗话说国有国法家有家规，而且我认为这是最最基本的， 况且日后我们真正走上工作岗位了， 这也是对我们人格素质和工作责任心最基本的考验。 通过认真实践，我学到一些工作的基本经验。 首先，作为一名促销员，要对自己的工作足够的了解，懂得它的用途、优缺点等等， 要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力，这样才能向很好顾客推销自己的产品和 服务，让顾客乐意的接受。经过一个月的锻炼，我已经完全学会了运用我们中华民族博大 精深的汉语跟不同的人自如的交流。很大众又恶俗的说法，就是见人说人话，见鬼说鬼话。 虚伪的说就是取悦，越是把顾客哄的高兴，工作就越快的能够顺利完成。还要对自己产品 有足够的了解，以便于为客户更准确更详尽的介绍自己的产品，比如就我做的徐福记糖而 言，我必须对徐福记品牌的特点，徐福记糖的种类和各种口味糖的功用非常了解，比如老 人就比较适合吃徐福记的酥心糖，小孩子比较适合软糖，成人更适合吃硬糖。这样的话不 同的糖类对应不同的客户目标，分门别类，更容易产品的销售。 其二，要有良好的心理素质及受挫折的心态。老板情况不妙，责备经理；经理不爽， 怪主管；主管受罚，骂员工，最后受气的