购物广场导购员实习报告

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1、 2011 级专业认知实习报告级专业认知实习报告 学学 院院 : 信息科技学院信息科技学院 专专 业业: 市场营销市场营销 班班 级级: 学学 号号: 姓姓 名名: 二一三年二一三年 七七 月月 1 *购物广场专业认知实习报告购物广场专业认知实习报告 1.1 前言前言 （1）进入实习单位时间：2013 年 7 月 20 日 结束时间：2013 年 8 月 10 日 （2）实习单位地址： （3）主要实习内容：我实习的岗位是易门县*购物广场家电部的一名导购 员，首先是熟悉公司内部的具体情况以及公司在当前市场上所处的阶段，其次是 了解其他超市的商品种类及价格，并作价格对比。及超市销售商品的价格，了解

2、 各家电的功能、用法及产地等所有商品的基本信息，还要了解商品的促销信息， 制度我自己的销售计划。能够用简单易懂的语言把商品的基本信息阐述给顾客， 促成交易的完成！ 1.2 实习单位简介实习单位简介 1、实习单位的创建时间：易门县*购物广场开业于 2010 年 3 月 23 日。* 购物广场位于易门县龙泉镇的繁华地段， 是东莞市*贸易有限公司属下的分店之 一，经营面积近 1 万平方米，投入资金 200 多万元。该购物广场集购物、饮食、 休闲于一体，配套设施完善，服务功能齐全，是我镇一家大型的购物广场。* 购物广场的开业，对于打造商品零售平台，促进我镇第三产业的发展，方便本地 群众的生活，起到积极

3、的作用。 2、组织结构：销售部、信息部、财务部、采购部、仓库管理部、配送部 3、主要业务领域：该购物广场主要从事百货零售，家电家具销售，电子产 品等销售 1.3 实习内容实习内容 首先，是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工 作环境，就要首先这个行业的现状。因此实习一开始我就系统学习了 超市这个行业的发展状况，并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的 学习中，我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史，从发展至今，中国 连锁超市的年平均增长速度在70%左右， 并迅速向大中城市蔓延， 新增店铺数量 也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态，为中国扩大内需，拉动经济增长 作出重大贡献

4、。 现在的零售业竞争如林，我公司几家分店采用统一采购、统 一 配 送 、统 一识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式，在中牟 地区占据有利地位。 其次，是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中，价格决定着企 业产品的销路，也决定着消费者的购买行为是商业交换的核心内容。公司的管理 人员需要灵活掌握价格对策，合理制定商品价格，增强公司竞争能力。在制定价 格策略时，了解格情况显得尤为重要，它是超市营销中取胜的关键。因此， 收集其他超市商品的种类和价格是我这段时重要任务。 对比其他超市与本超市商 品的种类：对于相同种类的商品还要对比价格的差异，并制作商品价格对比表交 给商品部

5、经理； 对于不同种类的商品， 如我超市所缺的商品要及时报知部门经理， 并对新增商品做好销售跟踪表；对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要 及时报知经理，以防货物堆积或商品供应不足。 再次，做好与其他部门的沟通，尤其是采购部。超市所有部门都是核心部 门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务， 完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也 是提供享受购物环境的物质保障。 而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况 的好坏。尤其是商品部与采购部的联系最密切，交流最多，所以这两个部门之间 的沟通也显得尤为重要。 我要定期按照商品部经理的指示填写进货报表

6、。 对于 供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。商品部和采购部沟通的 良好沟通可以另货品少积压，进而降低超市成本。 最后，整理商品促销信息。在现在零售业竞争如林的情况下，零 售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过促销这 一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称，他们最大的优 势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品 经理提出一些关于促销时间，促销主题，促销方式，宣传媒体等方面的建议， 并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档，还要通知各区 参加促销活动的商品种类、价格及数量并帮助营业员完成促销时期的商品陈 列。促销中期我会记录各个商品促销情况，以备后期经理做总结时参考。促销后 期对经理总结的观点进行记录。 在实习过程中，使我认识到，商品部是超市重要的组成部分。商 品部工作的好坏直接影响到公司的盈利