文秘实习报告

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1、 毕业实习报告毕业实习报告 实习地点 学生姓名 专业班级 学 号 院（系） 经济与管理学院 指导教师（职称） 实习时间 实习报告 前言 2011 年 3 月 11 日到 4 月 14 日 ，我进入海南省*街道办事处党政办公室进 行实习，我主要负责的是办公文秘的工作。实习期间我不仅熟悉了文秘日常的工 作流程，掌握了一些处理事情的方法，而且还锻炼了自己的交际能力，这使我受 益匪浅，下面我现将毕业实习的具体情况及体会作以系统的总结。 一、一、实习单位简介实习单位简介 * 二、实习过程 此次实习的目的在于通过在*街道办事处党政办公室的实习， 掌握整个文秘 工作的实施流程，熟悉各种办公硬件设备和软件设备

2、，学会与同事、领导相处， 学会以最好的状态尽快融入到单位的团队中去， 从而为将来走上工作岗位打下坚 实的基础。实习过程主要包括以下几个阶段： （一）了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。 （二）学习文秘负责的日常工作，主要包括以下方面：打印、复印文件，发 送传真资料，接听电话，做好会议记录等。 （三）总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。 三三、实习内容、实习内容 我的工作主要包括处理每天的考勤、接听电话，接待来访人员并对来访人员 提出的问题进行解说，管理工作人员的党员档案负责打印、复印资料，发传真， 做好会议记录，做好工作人员的出勤考核，帮助领导草拟演讲稿等。在工作的过 程中，既有收

3、获的喜悦，也有失败的遗憾。 第一天我来到单位，由于我对单位和工作的流程不是很清楚，主任便安排一 位有经验的同事来带我。她先带我带各个科室看看以下，熟悉工作环境以便以后 2 能很好地开展工作。然后交我一些基本办公用品的操作方法，如：复印机、打印 机、传真机等。最后，跟我讲一些关于实习单位的一些情况，由于本单位是国家 下属单位，为的是老百姓谋福利，解决老百姓的疑难问题，所以她特别强调我应 该有一颗为人民服务之心，树立一个爱民思想，心里时时刻刻装着老百姓，尽管 我只是本单位的实习生，但应把自己当作一个公职人员来看待，这样我才能更快 地融进单位团体中去。她的话让我很震撼，我觉得自己很光荣，能够有机会像

4、雷 锋同志一样为人民服务了，但同时我又倍感压力，有种身为新生的无助和迷茫与 害怕。 工作的前几天就是整理一些简单的资料，打印、复印一些资料，接听电话。 虽然工作很简单，但自己并不能做好，自己打字的速度很慢，工作效率很低，同 时 Word 以 Excel 办公软件运用不熟练，耽误时间。其次，是对打印机、复印机 运用不熟练，搞得自己焦头烂额的。就像平常所说的，有些东西看似简单，但还 得实践过之后才能真正掌握。接听电话，需要自己谨慎对待，做好重要事情的记 录，如：领导通知开会，这些要做好开会的时间、地点、到场的人员等。 作为办公室文员，所做的事情比较琐碎繁杂，考勤是一项比较复杂的工作。 虽然看似一个

5、简单的动作就能处理完整的流程,但实际操作起来却并不是行云流 水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考 勤里面那么多的数字，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏 查的。刚开始处理考勤经常出错，然后也会被批评，感觉做的很吃力，心情自然 也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自己熟练程度的增加,我 已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。 错误减少了,也不会再 批评了，从中也得出了自己的，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松 多了。 正如我们主任说的:“做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。 “确实如此,处理考勤的工

6、作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更 多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为 对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要 的是看待错误的正确态度和之后的自省。 考勤管理的准确性，涉及的方面很多，比如每天在处理考勤的时候，发现哪 个科室哪个人员的考勤有异常，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的 3 原因。简要地说，就是：办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须 态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。我的工作关键是要细心， 还有学习对人怎么说话、态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有别， 把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。由于经验少，我现在这方面 还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情，然后那个教我的同事或是主 管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经历的多了