酒店管理信息系统课程设计

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1、 管理信息系统课程设计报告管理信息系统课程设计报告 目录 第 1 章 现行系统概述 . 1 第 2 章 系统分析 . 1 2.1 需求分析 1 2.1.1 系统功能需求之管理员 . 2 2.1.2 系统功能需求之用户 . 2 2.2 可行性研究 3 2.2.1 技术可行性 3 2.2.2 经济可行性 . 3 2.2.3 法律上的可行性 . 3 2.3 系统开发方法的选择 . 4 2.4 数据结构 4 第 3 章 系统设计 . 5 3.1 总体设计结构 5 3.2 代码设计 5 第四部分 系统实施过程及其流程图 . 12 4.1 基础信息设置 . 12 4.2 客房前台管理 . 13 4.3 查

2、询统计管理 . 15 4.4 挂账管理 . 15 4.5 系统初始设计 . 15 4.6 系统维护 . 15 第 5 章 系统使用说明 15 管理信息系统课程设计 1 第 1 章 现行系统概述 随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，作为服务之一的宾馆业也在 不断的完善服务体制。它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务体系，其中顾客可以 随意消费并统一结账；宾馆管理者可及时了解宾馆的全部运营情况及经营走势，找出运转 成本，作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管理手段，利用计算机管理系统才能更 好实现这一管理模式。 宾馆客房管理信息系统是用来收集、处理、存贮和传播客房、顾客、结算信息

3、，以信 息管理为核心的计算机应用系统。利用宾馆客房管理信息系统中合理的数据库结构来保存 数据信息，及时了解各个环节中信息的变更，通过有效的程序结构来支持各种数据操作的 执行，以提高管理效率，实现宾馆服务的系统化、规范化、自动化。通过该项目的开发与 使用，可实现以下功能： （1）：快速实现客人入住登记和账务处理，减少客人住店及离店时的等待时间 （2）：准确实现客人预订入住的要求，实现有效及有保障的前台系统作业 （3）：快速响应住宿客人的有关项目查询要求 （4）：实现入住、消费、结账一条龙服务，方便客人在店内的各类消费要求 第 2 章 系统分析 2.1 需求分析 电子计算机科学的飞速发展，给酒店计

4、算机应用带来了蓬勃生机，出现了酒店计算机 管理信息系统、安全保卫系统、电子门锁系统、酒店信息服务系统、客房电脑保险系统以 及计算机娱乐系统。计算机在酒店中的应用，已深入到酒店的各个部门，特别在信息处理 领域，计算机已成为最重要的工具。在酒店现代管理理论中，酒店管理信息系统已成为酒 管理信息系统课程设计 2 店现代科学管理的重要内容，是酒店经营必不可缺少的现代科学工具。近年来，随着我国 改革开放的发展，国内的酒店服务业得到了日新月异的发展。现代酒店作为一体化的接待 场所，是一个旅游城市的窗口，也可以说是一个小型社会。作为一种以服务为主的无烟工 业，世界各国对此行业的重视程度并不亚于其它工业。我设

5、计的酒店管理系统主要是针对 酒店各种信息的管理以实现对酒店的管理 2.1.1 系统功能需求之管理员 1.对客房信息进行查询、更新、删除，添加客房信息； 2、对客房类型信息进行查询、更新、删除，添加客房类型； 3、对用顾客入住信息进行查询、更新、删除，添加顾客入住离开信息； 4、对客户留言的管理。 2.1.2 系统功能需求之用户 利用本系统用户在注册或登录后可实现： 1、客房远程网上预订， 使客户不在当地也可以订购酒店的客房； 2、利用本系统可查询、掌握全酒店客房的运营状况； 3、利用本系统 可发布酒店相关信息， 让客户了解酒店的服务理念； 4、 提高酒店的知名度； 5、 利用本系统实现客户意见

6、反馈，客户通过留言板对酒店服务提出意见，拉近了酒店和 客户之间的距离； 6、 增加客户的回头率。 管理信息系统课程设计 3 2.2 可行性研究 2.2.1 技术可行性 此次信息系统开发是对我们所学的管理信息系统的实践,我们在微机室完成系统开发。 我们小组可以选定两三台计算机或者用自己的笔记本进行开发，建立系统开发环境，主要 是安装 ACCESS 机，小组成员之间可以通过一起讨论，协调开发工作，解决开发工作中出 现的问题。 就技术力量来说，该学期，我们小组各成员已经学习了管理信息系统，并且对网络技 术和操作系统也有系统的了解，有些成员熟悉计算机原理，能解决常见的硬件故障和硬件 选择。目前，教材管理信息系统已得到了大量应用，有许多可供参考的成功系统。从技术 角度考虑，此信息系统开发可行。 2.2.2 经济可行性 目标系统开发需求比较低，加上具有成熟的软硬件环境，所以在软硬件的支出上十分 有限。而且，目标系统并不是十分的复杂，开发的周期较短，人员经济支出有限。当系统 开发完实际运行后，将很大程度上提高计算机的功能，在为使用者带来便利的同时，也为 系统的进一步推广创造了条件。这带来