医药业务员实习报告

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1、 一 实习目的： 实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了 很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社 会打下坚实的基础。在即将毕业之时，我选择了去*有限公司的销售部门学习药品推销。选 择这个实习项目有两个方面的原因： 首先这是我三年前给自己定下的一个目标， 做一个优秀 的药品业务员。 做业务可以使一个人蜕变这个过程是艰辛的； 没关系年轻就是一个吃苦的季 节，在这个季节里必能收获。其次，在我们所学的专业是和药品有关，更进一步的了解和学 习。 作为一个刚出道的业务员，很多东西需要自己，自觉去学，这样进步的不较快。学与 人相处

2、的技巧，学待人处事的能力，学观察，分析和解决问题的实际工作能力。都会提高自 己的实践能力和综合素质。 二 实习时间: 三 实习单位介绍： * 四 实习工作介绍： （一） 、熟悉公司运行程序 1、进货入库。 2、开货出库。 3、客户存档资料。 （二） 、学习药品品种 1、了解公司内部已有的品种，熟悉品种的药理作用，规格，厂家，价格。 2、了解与公司拥有同类药品的品种有哪些，比较出品种之间的优势和劣势。 （三） 、药品分类与陈列 1、药品的分类 按剂型分类可分为片剂、胶囊剂、针剂、散剂、栓剂等，按用途分为：抗生 素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、维生素类等。 2、药品的陈列 首先将药品和非

3、药品分开，处方药和非处方药分开，内服药和外用药分开， 易串味药品和一般药品分开， 特殊药品要按国家有关规定存放。 其次药品上架摆放应整齐有 序，按照药品的用途、剂型将药品一一上架，拆零药品要求能保留原包装，不能保留的要在 标签上注明其品名、规格、生产批号、有效期限，并有药品有效期一览表。 五 市场了解 1、药品销售终端 （1）第一终端：医院 （2）第二终端：药店 （3）第三终端：社区、个体诊所、私人药店 2、医保分类 （1）甲类：按照医疗保险规定金额给付，不得另行设定个人自付比例。 （是在国家基本药物 的基础上遴选，并由国家统一颁发在全国通用的临床治疗必需，使用广泛，疗效好，同类药 品中价格低

4、的品种） （2）乙类：根据基本承受能力，可先行设定一定的个人自付比例，再按基本医疗保险规定 给付。 （五） 、市场开发 1、了解市场需求 根据季节变化、气候、周围环境等等了解当地的主要病例，主要需求什么药品。 2、了解客户 多次考察客户的用药的品种，用药习惯，药品类型。 3、人际交涉 随机应变，加强面对不同人有不同的交流。 4、面对客户 细心观察客户的喜好，性格等反面针对性的与客户交流。 5、维护客户 长期的维护，维护自己所开发的客户。 六 实习总结与体会 (一)实习体会 面对新的学习环境， 如何处理好与带教老师和其他工作人员的关系， 特别是面对各种各 样的患者，如何处理好医患关系，也是摆在面

5、前的一个首要问题。在实习中，首先放下“架 子”，甘当小学生，遇到问题，虚心请教，做到不懂就问。其次要做到“三快一勤”，“三 快”就是在药剂调配中做到眼快、手快、腿快，积极工作，乐于吃苦。“一勤”就是做到早 上班、晚下班。 这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作 单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必 要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大 学文凭只是一块敲门砖， 但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。 首先是学习成绩， 用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能

6、力的强弱， 所以， 学习成绩是他们非 常看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是我们的社会 实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。 通过本次的实习， 我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节， 并为今后的学 习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。，但这次的实习为我们提供了 一个很好的锻炼机会， 使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。 通过 这次的实习，我能够自如地与人交流，同时让我懂得交流真的很重要，我知道只有通过刻苦 的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。 这次实习，我学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服 别人认同自己的观点。 相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。 实习是每一 个大学毕业生必须拥有的一段经历， 它使我们在实践中了解社会， 让我们学到了很多在课堂 上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚 实的基础，对我而言有着十分重要的意义。在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在