员工激励的文献综述、外文翻译
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1、一 、 激励理论的背景 在经济发展的过程中 ,劳动分工与交易的出现带来了激励问题 。 激励理论是行为科学中用于处理需要 , 动机 , 目标和行为四者之间关系的核心理论 。 行为科学认为人的动机来自需要 , 由需要确定人们的行为目标 , 激励则作用于人内心活动 , 激发 , 驱动和强化人的行为 。 哈佛大学维廉詹姆士研究表明 : 在没有激励措施下 ,下属一般仅能发挥工作能力的20% 30%, 而当他受到激励后 ,其工作能力可以提升到 80% 90%, 所发挥的作用相当于激励前的 3 到 4 倍 。 日本丰田公司采取激励措施鼓励员工提建议 , 结果仅 1983 年一年 , 员工提了 165 万 条
2、建议 , 平均每人 31 条 , 它为公司带来 900 亿日元利润 , 相当于当年总利润的 18%。 由于激励的效果明显 , 所以各种组织为了提高生产效率 , 有些专家学者就开始了对激励理论的研究之中 , 探索激励的无穷潜力 。 二 、 国外研究现状 国外对于激励理论有了大量的研究并获得了丰硕的成果 。 总体来说 , 可以分为两类激励理论 。 一类是以人的心理需求和动机为主要研究对象的激励理论 , 熟称 “ 内容型激励理论 ”。 另一类是以人的心理过程和行为过程相互作用的动态系统为研究对象的激励过程理论 ,它也被称作是 “ 行为型激励理论 ”。 1 内容型激励理论 1.1 奠 瑞的人类人格理论
3、 这种理论认为 , 在面临着动态且不断变化的环境时 , 人们都是自适应的 。 它把需求分成了两种类型 , 即生理需求和心理需求 。 前者与人体基本生理过程的满足感有关 , 而后者所关注的是情绪上和精神上的满足感 。 1.2 马斯洛的 “ 需要层次 ” 理论 美国心理学家马斯洛 (A.H.Maslow)进一步发展了莫瑞的研究 , 在 1954 年出版的动机与人格一书中对该理论作了进一步的阐释 。 马斯洛认为人的需要可以划分为五个层次 ,从低到高依次为生理需要 , 安全需要 , 社交需要 , 尊熏需要 , 自我实现需要 , 且这五个层次的顺序 , 对每个人都是相 同的 。 只有当较低层次的需要获得
4、了基本满足后 , 下一个较高层次的需要才能成为主导需要 。 1.3 赫茨伯格的激励 保健 双因素 理论 美国心理学家赫茨伯格因素理论打破了这一假设 。 他于 1959 年在工作的激励一书中提出了保健 激励因素理论 , 简称双因素理论 。 即保健因素和激励因素 。 保健因素可以用来体现高水平员工的不满意 , 激励因素可以用来体现高水平员工的满意度 。 他认为只有激励因素才能促发员工积极性 ,提高生产效率 。 2 行为型激励理论 2.1 洛克的目标设置理论 2O 世纪 6O 年代末 , 埃德温 A洛克和他的同事们花了许多年 的时间研究目标对于人类行为和绩效的效果 。 他们的研究导致了目标设置理论的
5、创立并不断地得到验证 , 提出 :指向一共同目标的工作意向是工作效率的主要源泉 。 他还提出了具体的设置目标的步骤 。 2.2 亚当斯的公平理论 美国心理学家亚当斯 (J.s.Adams)对员工受激励程度的大小与他人之间的关系进行研究 , 并在工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系 (1962 年与罗森合写 ), 工资不公平对工作质量的影响等等著作中提出来了公平理论的观点 。 该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性 , 公平性及其对职工生产积极性的影响 。 2.3 斯金纳的强化理论 激励强化理论是由斯金纳于 2O 世纪 7O 年代提出来的 。 该理论认为人的行为是由外界环境决定的 ,外界的
6、强化因素可以塑造行为 。 该理论主张对激励进行针对性的刺激 , 只看重员工的行为及其结果之间的关系 , 而不是突出激励的内容和过程 。 三 、 国内研究现状 随着我国市场经济改革的不断深入 ,企业由以前只注重简单的劳资行政管理开始转到复杂人力资源管理方面 。 而激励在人力资源管理方面的作用日益凸显 。 1 俞文钊设计了员工需要自我评价调查表对我国员工的需要层次进行了广泛的调查研究 , 发现不同单位 , 职务因素 , 文化因素 , 年龄因素等在需要等级上存在不同 , 他在公平理论基础上联系中国实际提出了公平差别阀理论 , 马胜祥博士也进行了一些相关的实证研究 。 2 韩大勇 , 顾建平 , 林彬
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