超市实习报告 (3)

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1、 好又多超市实训报告好又多超市实训报告 2010-9-13 日，在由 xx老师组织的现代推销实践课上，我去了好又多超市进 行我的超市实训，目的在于可以更好的掌握对于推销概念的认识和理解。这一次 实训让我受益匪浅。不仅给予我一次宝贵的社会实践经验，而且让我对推销课程 有了深入了解。 现在，大家都比较喜欢到超市买东西。人在那种温馨的环境里，提着篮子、 推着小车，在音乐的伴随下购物，会感到在这里买东西比外面的高档些，并有一 种舒服感。因此，现在超市的客流量非常大，产品的销量也很广。 如今，超市已经成为市场经济商品流通领域最重要的销售环节之一，促销这 种销售形式也随着超市业态的蓬勃发展，以其形式的多变

2、性和利益的直观性，逐 渐被消费者认知和接受。 “没有促销等促销，有了促销比促销，选了促销看商标， 看完商标看批号”已经成为众多消费者购买行为的“准原则” 。 在市场激烈竞争的情况下，伴随着促销诞生了一种新兴职业促销员。 以前的超市，只是把商品摆在货架上；现在的超市，无论综合的或是单一的，只 要你进了超市的门，就会发现促销员已早早站在那里等着你的光临。 这种情况在 化妆品专柜尤其普遍，这次实训中我刚走到化妆品区就遇到这种情况：推销人员 总会拿着自己卖的产品在那里拉顾客。其实他们越是这样，顾客往往会更反感。 其实超市推销实体门艺术，如果做好了会起到事半功倍的效果。对于超市促 销，我想浅谈一下自己的

3、想法： 对于促销员对于促销员： 超市促销员在上岗前都要经过严格的培训。 这样做是为了统一思想、规范行 为、增强业务素质、提高销售执行力。可以从企业文化培训、产品知识培训、规 章制度培训、促销技能培训和激励拓展培训。 促销人员不要太过“热情” ，寸步不离跟着顾客，会影响顾客购物的自主判 断，这就与超市宽松的购物环境有些不协调了。 对于促销手段对于促销手段和方法和方法： 1）超市销售技巧不只是要能说会道。有空的时候多到各个卖场去转转：一 来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢跟促销员说，哪里哪里有多 么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将 会非常被动。二来可

4、以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能 炼就不败金身！ 2）关注细节。现在有很多介绍超市销售技巧的书，里面基本都会讲到促销 员待客要主动热情。但在现实中，什么事情都要掌握尺寸，过度的热情反而会产 生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心 去做。想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。 3）满足顾客虚荣心。对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其 他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视 他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客 一般都会买单，屡试不爽。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。 4）见好就收。超市销售不可拖泥带水，应当机立断。根据我的观察，在超 市销售现场，顾客逗留的时间在 5-7 分钟为最佳！所以，一定要牢记：不管你是 介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了超市销售技巧产品。 5） “微笑”礼仪。很多促销员在达成销售后就马上松了一口气，甚至有人马 上离开顾客干自己的活去了。其实这也是犯了一个严重的错误。很多人都