计算机毕业论文---企业客户资源管理系统的设计与实现

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1、目目 录录 1 引言 1 2 可行性研究 2 2.1 开发的目的 2 2.2 开发工具和运行环境选择. 2 2.2.1 Microsoft Visual Basic 6.0 简介 2 2.1.2 数据库的搭建 . 2 3 系统总体设计 3 3.1 可行性分析 5 3.1.1 技术可行性. 5 3.1.2 经济可行性. 5 3.2 数据库的设计. 6 3.2.1 ER 图的建立 6 3.2.2 数据表的建立. 6 3.3 系统流程图 9 4 功能模块的设计与实现 9 4.1 客户管理模块的设计与实现 9 4.1.1 设计目的. 9 4.1.2 设计思想 10 4.1.3 具体实现核心代码 10

2、4.2 商业交往模块的设计与实现 . 12 4.2.1 设计目的 12 4.2.2 设计思想 13 4.2.3 具体实现核心代码 13 4.3 用户管理模块的设计与实现 . 14 4.3.1 设计目的 14 4.3.2 设计思想 15 4.3.3 具体实现核心代码 15 5 结束语 . 18 1 企业客户资源管理系统的设计与实现 -客户管理、 商业交往、 用户管理子模块 的实现 指导老师 XXX 讲师 摘要摘要 本文主要针对企业客户资源管理系统的现状和要求，从理论和应用的角度论述了 企业客户资源管理系统子模块-客户管理、商业交往、用户管理的设计思路，并给出了关 键技术的实现步骤。本系统是结合企

3、业实际的现状，经过实际的需求分析，选择 SQL server 2000 作为后台数据库开发出来的企业客户资源管理系统。 关键字关键字 商业交往；用户管理；客户信息；数据库 1 引言 随着科学技术的高速发展，我们的管理系统已经步入信息化的时代，而利用 信息技术开发的企业管理系统必然代替过去的大量、繁重的手工操作。它是一个 由人、计算机等组成的实现对企业在各个地区、各个行业客户的综合管理系统。 近几年，随着企业的全球化，客户的资源也日益增多，随之而来的是管理人 员的工作日趋复杂繁重，要消耗大量的人力、物力，已成为企业日常管理的一个 模式。客户单位信息管理、商业交往、用户管理是企业管理的一个重要的组

4、成部 分，也是比较繁琐的工作。 客户单位管理系统实现了由复杂、重复性手工操作向人机简便操作的转化， 它运用计算机完成对客户信息单位的添加、修改、删除以及对删除的信息可以还 原等工作，提高了管理人员的工作效率。商业交往系统实现了对客户基本信息以 及商业往来信息进行添加、修改、删除等工作。用户管理系统实现了系统用户的 添加、修改、删除等工作。对于管理人员来说，减少操作环节，降低重复是提高 工作效率的有效途径。除此之外，管理系统的面向对象化设计使系统简便易行， 操作人员不需很强的专业技术便可操作，系统支持环境广泛、普遍，在技术上具 有可行性。 2 2 可行性研究 2.1 开发的目的 企业客户资源管理系统是企业管理的一个重要组成部分，为了能有效的进行 企业在各地区、各行业客户的综合管理、帮助企业快捷的掌握客户的情况，从而 开发了客户管理以及商业交往等模块。提高企业管理的自动化、现代化水平，实 现客户基本信息的系统化、规范化，采用计算机代替手工劳动，从而达到提高企 业客户资源管理效率的目的。 2.2 开发工具和运行环境选择 开发工具：Microsoft Visual Basic 6