电话实习报告

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1、 （1 1）实习目的）实习目的 通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的 知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和 解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为 坚实的基础： 1通过电话招商岗位的专业实习，使自己较全面、深入地了解电话招商相关工 作的意义，理解各种电话营销方式的应用，熟悉了企业电子商务及电话营销的应用， 使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。 2通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法，并进一步消化 和深化已学到的营销理论知识。 3通过专业实习，培养了自己

2、观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后 较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。 4通过专业实习，培养了自己理论和实践相结合的能力，培养实事求是的工作 作风，踏踏实实的工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。 5、通过分析工作中的基本问题，掌握基本的营销推广方法； 6、通过从一些营销案例中吸取经验，掌握网络营销的方法及其应用，为以后的 电话营销实践工作做准备 （2 2）实习基本情况）实习基本情况 实习时间：2012 年 6 月 18 日 至 2012 年 8 月 31 日 实习地点： 实习单位： 实习方式：顶岗实习 （3 3）实习主要内容）实习主要内容 （一）适应工作环境（一）适应工作环境

3、 这次专业实习， 我尝试找的单位*水工业设备有限责任公司， 经交流面试之后， 在这家公司进行实习工作，因为没有从事过社会上的工作，所以第一个星期，主要是 适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外，尝试在 部门经理有空的时候与他多交流，多听，从中也学到了不少东西。刚踏入社会进入公 司上班在工作岗位上表现的比较乖巧、任从公司的各种安排，所以部门经理比较照顾 我，经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了，所以就独立 开展工作，主要是帮助公司操作他们的网站策划方案的修改，刚开始做得不是很快， 但总算能够完成每天的任务。 一个人当他到了一个新的环境时，他能否可

4、以在最短的时间内熟悉所在的环境， 那么他就掌握了主动权， 他的适应环境的能力是比别的人要强的， 尤其是做商务的人。 人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以 最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。 （二）接受系统培训（二）接受系统培训 第一天上班的时候，我们知道了公司的新进员工都要进行一系列培训，公司里的 同事用开下午会来激发斗志、 以辩论赛来增进交流， 培养感情感觉上这公司还不错的， 这就是我们常说的企业文化吧！ 第一天上班， 公司里的段部长和平部长来给我们培训， 这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里 每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么？有什么功效？怎么去推广？公 司是怎么样的？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都 不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。 （三）学习找客户资料（三）学习找客户资料 就是利用各种途径来获取产品代理商个体户， 县级代理商和市级代理商的电话号 码，所代理的产品及项目需