置业顾问实践报告

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1、大学生社会实践活动 迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会， 我们的心 已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我, 我们可以回报社会，我们可以服务国家。但是我们又害怕又胆怯，我们常常会扪心自问：我们 准备好了吗？是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界。也许 我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会， 所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社 会的大舞台，这就是社会实践。 社会实践是我们大学生必须经历的过程， 是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践 中了解社会、在实践中巩固知识， 实习又是对我们专

2、业知识的一种检验， 它让我们学到了很多 在课堂上根本就学不到的知识， 技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基 础，也是我们走向工作岗位的第一步。 刚进入单位的时候我有些担心， 经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了 单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实， 改变和调整看问题的角度，锐 意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为 社会公认的人才。 第一章：工作内容 1.1 实习说明 （1）实习目的：在学校的三年里虽然我们是整天与书本打交道，学到了很多知识，但是那些东 西毕竟都是理论知识，在社会上是否能真正的用的上

3、谁也不知道的， 所以实习的目的是要将我们的理 论知识实践化，真正的运用到社会上去。除此之外，多多参加实习，可以为我们积累很多的工作经验， 为以后找工作也起到了一定的推动作用。 因为离开父母自己一个人独自在社会上打拼肯定都不是一帆 风顺的，会常常遇到难以解决的困难，而这个困难不能依靠任何人，只能自己想办法去解决的，所以 参加实习能够培养我们吃苦耐劳的精神和提高我们独立解决问题的能力。 最重要的就是学习做事的方 法和做人的道理 （2）实习地点：武汉润龙房地产开发有限公司 （3）实习性质：暑假实习 1.2 工作环境 我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作， 工作内容是主动寻

4、找 客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房连锁店做 置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价、房产 过户手续以及各种房地产市场政策，帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。 同时给顾客提出一些我们 自己的见解，有时配合连锁店人员处理日常工作。 第二章工作流程 1.1 了解过程 *月*日式我实习正式开始的第一天。刚到润龙房产一切对于我来说都是新鲜和陌生的，渴望着认 识，了解和汲取我所欠缺的东西。每份工作都是从开始的不懂然后通过自己的慢慢学习来不断的熟识 并到最后的完全掌握。 1.2 实际操作 在做置业顾问一个月中的前三

5、天我主要还是熟悉所要销售小区周围的生活设施和小区内部的环 境、小区房子的户型什么的。到第四天我就真正的进入了置业顾问的角色了，我们是早上 8：30分上 班的。 8：30-9：30是开店长会议的，主要是店长做一些有利于置业顾问作业的讲解和对置业顾问一天 行程的安排。 9：30-12：00就是我们置业顾问自己给自己安排了，在这方面是很能体现经纪人的自觉性的。 我呢，一般是从9：40-11:30 打客户资料，给客户介绍房子的卖点以至于吸引客户出来看房，在这段 时间中我偶尔会看一下搜房网、58同城等一些类似二手房网站上是否有房东拿房子出来卖的，如果 有的话就以最快的速度打电话过去询问房子的具体座栋、单

6、元、房号和楼层、价格以及装修和看房时 间，然后把房子的具体情况登记到我们公司的erp 上， 该房便成为我的房源如果谁把我的房子卖掉的 话我会有判成的。11：32-12:00 我会去我的个人平台上输新的房源和刷新以前输过的房源，以便有 买房者浏览经纪人网页的时候我的房源优先被点击到从而打我的电话让我得到新增客户。 下午我们是1：30上班，下午的工作内容和上午的几乎是一样的，打电话约带看、刷输房源，我 们打电话的目的就是约到买房客户出来看房， 所以一般一天的行程中至少都是有一组带看的，约到带 看客户的同事我们不光要确定好客户看房的时间， 同时也要打电话给房东确定好房东的房子什么时间 方便看，如果在一个具体的时间段房东和客户都有时间的话， 那么在那段时间我们经纪人就是带客户 出去看房子， 客户看过房子后如果有意向的话我们会把客户拉进门店里坐下来谈下， 在房子客户喜欢， 价格客户也能接受的情况下我们会用自己的说服能力让客户下个意向金以便我们去和房东洽谈， 谈好 后， 就可以顺顺利利的签约了。 当然并不是签约就万事大吉了， 后面还有很多售后服务等着我们做的， 比如我们需要帮客户到银行去按揭、打