中国移动公司实习报告

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1、实习总结实习总结 转眼已经实习三个月了， 曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。 但是现在在移动公司紧张有 序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风， 自觉融入到这个优良的工作环境中去。 生活节 奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。我是在西北路移 动营业厅实习，被分到农大校园活动专区。第一天见到老板,有点紧张，大家都叫他田姐， 她是个很热心，也很幽默的人。简单的给我介绍了工作后，便一起共事起来。 起初的半个月可以用轻松加愉快来形容，因为前半个月是给研究生一年级的新生办业 务，人不多，再加上每天和田姐有说有笑，有空时她还跑到红旗路给我们带可口的饭菜，让 我工作的好是开心。可惜

2、好景不长，真正的噩梦也随之而来。 大一的新生们终于步入了校园， 也意味着我们的工作真正的开始了。 我负责的是填写入 网单和加 V 网的业务。三天的新生报到，我们连抬头的时间都没有，每天200多个新生来办 手机业务。下班后我还要核对每天所有的证件、协议、V 网、甚至钱。然后再和老板去营业 厅交账。在老板和同事的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动的工作也有了一个全 新的认识。在移动工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上 勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事. 一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的

3、心，而从 事工作后， 我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能， 更需要对工作 的忠诚和以工作为中心的职业精神， 即做事能沉得下心。 这主要体现在日常工作的许多小事 上， 从细节处入手。 在工作压力如此之大的今天， 除了要加强自己的理论素质和专业水平外， 更应该加强自己的业务技能水平， 这样我们以后才能在工作中得心应手， 更好的为广大客户 提供方便、快捷、准确的服务。 同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我 进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出 12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不

4、易，而且开始有意识地培养自己的 理财能力。 “在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力” 。参加实习后才能深刻体 会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息 爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动 手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理 解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰！ 这次实习，除了让我对移动公司的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我 觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。 作为一名一直生活在单纯的大学校园的我， 这次的 实习无疑成为了我踏入社会

5、前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。 我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养， 正所谓 做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从老板那里深有体会。比如，有的业务办理需要身 份证件， 虽然客户可能是自己认识的人， 他们也会要求对方出示证件， 而当对方有所微词时， 他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。 现在移动已经类似于服务行业， 所以职员的工 作态度问题尤为重要. 从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的.。虽然这次实 习的业务多集中于比较简单的业务办理及手机入网， 但是， 这帮助我更深层次地理解移动办 理业务的流程， 核算程序提供了极

6、大的帮助， 使我在移动的基础业务方面有了一个比较全面 的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的， 所以基础的实务尤其显得重要.从这次实习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与 更多的实践结合在一起， 用实践来检验真理， 使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力 与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。 我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也 不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功， 他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空 间,须借清理删减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发 现自己不再陷身在阴影里。 我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐， 我快乐实习 工作着，游刃有余。 附： 最烦琐的事解释业务：在网24个月、低消38元！ ！每天至少说上100遍。 最过瘾的事听着“学长、学长” ，问着问那。 最好玩的事盖章， “砰砰”的很有气势。 最刺激的事等运钞车， 荷枪实弹