开题报告---电子商务发展中的消费者行为分析

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1、 本科生毕业设计（论文）开题报告 学号 0638210115 学生姓名 学部 理工学部 专业年级 2006 级电子商务 1 班 指导教师 职称 副教授 设计（论文）题目 电子商务发展中的消费者行为分析 本课题国内外研究动态及意义： 随着网络经济的发展 ,电子商务作为一种崭新的贸易方式逐步走进百姓生活，使消费者的个性化需求得以实现。 欧美国家早早的进入了电子商务时代， 在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为首的发达国家，仍然是世 界电子商务的主力军；而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。

2、 然而，自 2007 年开始，国外的图书、机票和办公用品等重要领域的网络销售额都大幅下滑，分析人士认为，网络商务已经发展至一个拐点，未来几年将会延续增长减缓的势头。 Jupiter 研究公司也表示，网络销售额的增长速度已经到顶，未来将出现下滑。Jupiter 研究公司预计， 2010 年网络销售额的增长速度将降至 9%，低于 2004 年的 25%。从一些电子商务公司的初步业绩也可以看出一些端倪。 2007 年第一季度， eBay 来自网站销售的营 收同比仅增长 1%； Expedia 第一季度来自北美网站的销售额同比仅增长1%；戴尔第一季度来自美洲地区 (美国、加拿大和拉丁美洲 )的销售额为

3、 89 亿美元，与去年同期持平。 引起这种变化的主要原因之一就是消费者行为发生了改变，随着消费者越来越多的接触电子商务，对电子商务的一些弊端感到不满。例如 戴尔主管消费产品部门的高级副总裁阿列克斯格鲁岑 (Alex Gruzen)表示：“种种迹象表明，一些客户喜欢更具交互性的体验，他们倾向于直接到商店购物。” 而中国国内的电子商务目前正处于飞速发展的阶段 ， 已经由表及里、从虚到实， 从宣传、启蒙和推广阶段进入到了务实的发展实施阶段。 在未来的发展中，国外电子商务运营中运营中的一些弊端难免也会在国内存在。如何才能更好的把这些弊端最小化 在很大程度上取决于对消费者行为与心理变化的把握。 在本论文

4、中我将 把国内电子商务消费者进行层次的划分，并 对国内电子商务对消费者行为的影响以及消费者行为的特征等方面进行研究与分析，并提出一些针对消费者行为来提高销售效率的策略。 毕业设计 (论文 )研究内容、拟解决的主要问题： 论文主要内容 （一）消费者层次的划分 （二） 电子商务对消费者购买行为的影响 电子商务改变了消费者 的 购买行为 电子商务对消费者购买决策过程的影响 （三） 电子商务下消费者行为特征 （四） 营销策略 毕业设计 (论文 )研究方法、步骤及措施： 通过对这个书籍及网上资料的查阅与研究，结合自身所学的知识 以及以往在网上购物的亲身体验 ，总结出自己对课题相关方面的 观点，严谨的完成

5、课题研究。 步骤： 查阅、收集相关资料、文献。 毕业论文内容分析与设计。 按照步骤完成毕业论文。 检查毕业论文，并在指导老师的指导下进行必要适当的修改。 措施： 充分利用图书馆、互联网上的资源，并进行实际网上购物体验获取有用的信息。 虚心向老师与同学求教，收集大家的切身感受，结合实际来总结经验。 主要参考文献： 1 宋文官 .电子商务概论 M.北京：清华大学出版社 ,2007.235-237 2 李兵 .论电子商务的特点与影响 J.山东经济 .2001,10(1).77-78 3 张新元 . 我 国 电 子 商 务 发 展 存 在 的 问 题 及 解 决 措 施 J. 情报杂志 .2005,11(2).18-19 4 刘曼春 .浅谈电子商务中的安全隐患和措施 N.湖南工业职业技术学院学报 .2006,7(5).21-23 5 徐萍 .消费心理学教程 M.上海 :上海财经大学出版社 ,2001.168-169 6 黄敏学 .网络营销 M.武汉 :武汉大学出版社 ,2004.224-225 是否可以进入设计（论文）研究： 指导教师签名： 年 月 日 是否可以进入设计（论文）研究： 教研室主任签名： 年 月 日