电子商务毕业论文--淘宝网店诚信形象塑造

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0 本科生毕业论文 题目 ： 淘宝网店诚信现象塑造 学 部 管理学部 学科门类 电子商务 专 业 电子商务 学 号 XXXXXXXXX 姓 名 XXX 指导教师 杜晓静 2013 年 4 月 8 日 河北大学工商学院 1 目 录 摘要 . 1 前言 . 2 第一章 网店装修 . 错误！未定义书签。 1.1 网店装修的重要性 . 错误！未定义书签。 1.2 网店取名 . 错误！未定义书签。 1.3 店铺装修的五大 基本要素 . 错误！未定义书签。 1.4 店铺装修的误区以及建议 . 错误！未定义书签。 第二章 网店商品实际情况 与描述相符 . 6 2.1 宝贝 描述 . 6 2.2 从哪些方面塑造诚信 的宝贝描述 . 错误！未定义书签。 第三章 网店的客服 . 10 3.1 如何处理顾客异议 . 10 3.2 服务态度决定 一切 . 11 第四章 卖家的发货速度 . 11 4.1 知名的快递物流公司的比较 .12 4.2 及时发货、处理订单。 .13 结束语 . 13 参考文献 . 14