收银服务员工作总结

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1、收银员工作总结和收银员工作总结范文汇编 收银员工作总结 总结一：收银员工作总结 时间飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。在这里，我有过欢喜，有过悲伤， 但更 多是收获，成了我成长路上的一笔财富。在此，我感谢领导给了我这个平台，让 我得到很好 的锻炼。给了我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择 做一名合格的收银 员。 记得曾听说过这样一句话：越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到 充实。 来到新世纪工作之后更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工 作几个小时，面 对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而 放弃过，特别是在我们 丰都店，门口特别冷，现在是冬天，我们所

2、受的冷更是能够想 象得到的。每次特别上 2 2 号台 的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们， 但我并没有因此而放弃过坚持。顾客 就是上帝的宗旨，在收银员这平凡的岗位上， 肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作， 还要对顾客解释他们所有的疑问，而且 不管顾客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐，把所 有的委屈压在心底。 在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应 及时 通知值班长进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是一定要运用微笑服务，当 你对顾客微 笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑 是最迷人的表情， 一个微笑不费分文却给予甚多，

3、懂得对生活微笑的人，将会拥有美 丽的人生，当你微笑时世 界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：温语慰心三冬 暖，恶语伤人七月寒。不要与顾客 发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。 作为一名收银员，我深深知道我们就是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员 操作 规范的同时，应有饱满的热情，用会心的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞 争的今天， 怎样才能留住顾客，赢得顾客满意？我们唯一取胜的筹码就是提供优质的 服务。在以后的工 作里吗，只有努力学习，提高自身素质，提升服务技巧，让顾客高 兴而来，满意而归。 以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工作中努力做到这些。 我相 信，只要我们所有的员

4、工齐心协力，新世纪明天会更加辉煌！ 总结二：收银员工作总结 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作 时间 了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自 己不但学得 了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分 宝贵的。同时也是 自己取得的巨大进步。 也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其 他员 工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自 己成为一名 超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单， 我想说，其实做什 么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能 够做好！ 通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些 自满， 但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分 感动。这这三 个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。 我深深的知道，作为 一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。 顾客永远是对的，这是我们