毕业设计-----客户关系信息管理系统论文

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1、 1 第一章第一章 前言前言 11 课题背景课题背景 转眼间三年的高校生活就要结束了，最后的一个任务就是做一个毕业设计，根据我在洁 驹汽车服务有限公司的工作需要，结合自己所学的专业知识以及平时所做的作品和参考的资 料， 决定着手做一个基于 C#的企业客户信息管理系统作为毕业设计作品。 通过 Visual Studio 2008 来实现美观的界面，利用 C#语句来编写语句，并用 access 自动连接实现数据库动态更 新功能，通过这种连接方式，让整个系统能够完整的实现所需要的功能。通过这个设计，让 我自己能够多充实点知识，也便于顺利的完成工作任务。 12 国内外发展国内外发展 随着 Intern

2、et 的飞速发展，更新换代越来越频繁，人类已进入网络计算和数字化时代，通过 计算机管理软件对企业进行管理，管理更多的客户信息，快捷而方便的让管理员能在最快的 时间里找到、修改、保存自己所需要的相关信息。让更多的企业对自己客户的管理更加规范、 快速、方便。 13 研究内容研究内容 首先，我需要把企业客户管理系统需要来判断该系统所需要实现的功能，再根据功能需 要制定一个清单将软件目标详细地有条理地罗列出来，再通过 C#来实现这些菜单的功能，并 将各个菜单有机地链接为一个整体。 其次，通过一些图片和字体的美化，让整个界面看上去比较美观。把各种需要的表单、 菜单和主程序都给建立好。 最后，通过 C#和

3、 acces 将各个功能连接和实现。 对于这次设计的内容，主要是掌握 C#和数据库的编程信息，通过编程的语句实现控件和 表、菜单之间的连接，有效的完成设计。 14 研究意义研究意义 企业是一个生产、管理的集散地，生产资料和企业客户资料繁多，包含很多信息数据的 管理。在过去的企业中用书面管理信息，在修改、查询、添加企业客户信息方面都没有很好 的发挥它的效益，企业客户资料管理复杂、工作量大比较突出，不能利用多种途径查询企业 客户资料，修改后不能同步更改所有档案资料。这就是企业客户管理系统开发的基本环境。 设计处理查询方式单一，添加不能与统计同步，出错率高，出错后不易更改。由于信息 比较多，企业客户

4、信息管理比较混乱；一般客户情况是记录的，资料的数目和内容记录在文 件中，资料室的工作人员和管理人员也只能当时比较清楚，时间一长，如再有进行查询，查 2 找了造成查询费时，费力。如果对很长时间以前的资料进行更改就更加困难了。 基于此类问题，我认为有必要建立一个企业客户管理系统，使资料管理工作规范化，程 序化，避免资料管理随意性，提高信息处理的速度和准确性，能够及时、准确、有效的查询、 修改和保存资料情况。 第二章第二章 开发环境开发环境 2.1 开发平台开发平台 考虑到本系统的性能要求，和现有的条件，我选择了 WINDOWS XP 中文版作为开发、测试 和运行的平台。因为 WINDOWS 操作系统是目前应用最广的操作系统，它以全新的图形界面， 简单快捷的操作方式，支持多媒体功能等特点而成为软件发展的流行趋势，选用它作为开发 平台，易于功能的扩展和软件升级。 2.2 开发工具开发工具 针对目前世界上流行的大量软件和开发工具，经过认真分析其优缺点并根据平时所学的 知识， 结合企业客户管理系统的需要和目前