开题报告--- 酒店管理系统

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1、 毕业设计（论文）开题报告毕业设计（论文）开题报告 题 目 : 酒店管理系统 学 院 ： 计算机工程学院 专 业 班 级 ： 计算机科学与技术 2011 年 月 日 毕业设计（论文）开题报告毕业设计（论文）开题报告 1.课题研究的意义，国内外研究现状、水平和发展趋势 1.11.1 课题研究意义课题研究意义 随生活水平提高以及科技发展，人们对业务便利性的需求逐渐增加。繁琐的人工管 理方案已经不能满足目前各行业的管理要求。大中小型企业都陆续引进电子管理系统以求 更便捷以及完善的管理客户和员工档案。在服务行业中，具有较大规模或连锁形式的现代 化酒店，基本上引进了比较先进的酒店信息管理系统。一些小型的

2、酒店，或者现在比较流 行的家庭式宾馆基本上还是一纸化流程，这不但效率无法提高，在一定程度上也无法节约 人力资源。甚至，在某个环节出现错误，导致客户的，满意度降低，在某种程度上使酒店 的效益无法达到最大化。 基于以上原因，设计一套简便快捷，富有人性化的酒店信息管理系统具有一定的必 要性。 1.21.2 国内外研究现状国内外研究现状 国内的酒店信息管理系统从 80 年代初开始发展起来的，当时国内的 IT 技术相对落后 一些，当时的酒店管理系统借鉴了一些国外管理系统的精华，并结合国内的实际情况慢慢 发展成熟，到了 90 年代初期，出现了几家专职从事酒店业的计算机管理系统公司。 随着 IT 技术的不断

3、发展，酒店管理系统也涌现出一些具有新的系统特点的软件，系 统基本运行在客户机/服务器模式下的 Windows 版，功能更加细致完善，系统更加稳定可 靠。 国内酒店管理系统 IT 技术开发的现状是： 1.2.1需求不明确，使系统工程性强，产品化不足，开发总体成本居高不下，研发 缺乏原动力。 1.2.2系统没有特色，和质量控制，用户体验有待于提高。 1.2.3系统不够精简，界面不够清爽，操作步骤冗余。 1.2.4国外优秀品牌的低价进入，垄断了国内高星级市场，在某种程度上抑制了国 产软件的发展。 1.2.5基本都是基于 C/S 模式的，而方便客户的 B/S 模式甚少。 毕业设计（论文）开题报告毕业设

4、计（论文）开题报告 1.课题研究的意义，国内外研究现状、水平和发展趋势 1.31.3 发展趋势发展趋势 为了提高服务质量，酒店的管理系统会随客人的需求而不断完善。及时地共享客人的 信息， 给客人提供人性化的服务成已成为酒店管理的目标与方向， 而酒店装潢、 客房数量、 房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线。可以预见的是，未来酒店的竞争将主要在智 能化、信息化方面展开。主要是以下三方面： 1 子系统高度集成 2 能提供个性化服务 3 网络酒店模式 21 世纪伊始，竞争全球化、信息即时化、科技大众化、市场细分化、顾客精明化给包 括饭店业在内的各行各业带来了空前的机遇和巨大的挑战。未来酒店管理系统将向着高度 集成化的方向发展。智能酒店系统一体化的过程将随着信息化社会的到来而展现出它绚丽 的风采。 毕毕业设计（论文）开题报告业设计（论文）开题报告 2.课题的基本内容，可能遇到的困难，提出解决问题的方法和措施 2.12.1 需求需求分析分析 随着星级酒店规模的不断扩大，酒店客房间数的急剧增加，客人流动量也在不