职场友谊研究文献综述

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1、 题目名称：题目名称： 职场友谊研究文献综述职场友谊研究文献综述 课程名称课程名称 ： 科技论文与学位论文写作专题科技论文与学位论文写作专题 院院( (系系) ) ： 管管 理理 学学 院院 专业班级：专业班级： 学生姓名：学生姓名： 职场友谊研究职场友谊研究文献综述文献综述 摘要摘要： 职场友谊对组织和个体都具有重要影响。本文通过对相 关研究文献的回顾， 总结了现有研究在职场友谊建立原因及其维度和 测量、影响因素和影响结果等方面取得的成果以及存在的局限。 关键词关键词：职场友谊 友谊机会 友谊质量 一、引言一、引言 友谊能够满足个体的社会需要，给个体带来情感支持和归属感， 提升其生活幸福感和

2、生命意义，在人们的生活中扮演着重要角色。作 为友谊的关键组成部分，职场中的友谊也具有不可或缺的重要作用。 在职场的上下级关系、 同事关系、 师徒关系、 友谊关系 （ Fritz， 1997） 中，只有友谊关系是最独特的，因为它是自愿的、以个人行为为联系 纽带的， 而其它关系都是以工作角色为纽带加之于个体的，与组织和 工作相关（Boyd，Taylor，1998） 。 对职场友谊的关注由来已久。在 19 世纪 80 年代，大约 75%-80% 的工人阶级都参加了友好协会或互助活动，例如教会、工会、政治团 体、合作团体，以获得愉快的感受或其他好处。由此，亚当斯密是 首位认识到职场友谊是一种重要社会现

3、象、 能够被组织用来提高生产 率的学者（Dickie，2009） 。但职场友谊受到较多关注和研究始于 20 世纪 70 年代并持续至今，研究内容集中于职场友谊的定义、影响因 素和影响结果等方面。近年来，随着研究的深入和拓宽，职场友谊研 究与工作态度、 工作团队氛围、 人际交换关系等问题有了更多的联系。 在我国国内，对职场友谊的研究还处于起步阶段， 现有的文献资 料只有三篇相关文章。其中，高婧（2011）对国外的职场友谊研究从 内涵属性、结构测量和维度、前因与后果三个方面进行了回顾，但总 体来说内容还有待于进一步完善。 为了促进职场友谊研究在我国的发 展，更好地提升员工的幸福感和组织的整体绩效，

4、 本文将对国内外的 职场友谊研究进行回顾和梳理。 二二、建立职场友谊的原因建立职场友谊的原因 职场友谊可以在同级同事间产生，也可以在上下级之间产生；友 谊双方可以来自于组织内的同一部门，也可以来自于不同部门。 Berman 等（2002）就认为，职场友谊可以产生于不同年龄、地位、 性别的人们之间。 针对人们为什么在职场中建立友谊， Dotan （2009） 用实证方法研究了个体建立职场友谊的原因和组织承诺、 工作满意度、 组织公民行为、工作投入、工作绩效、离职、缺勤等结果变量之间的 关系，解释了职场友谊为何和如何产生这些结果。其研究表明，个体 建立职场友谊的原因上的差异， 可以解释友谊对个体的

5、影响的差异以 及友谊为什么会产生不同的结果。 Dotan 的观点较全面地分析了个体建立职场友谊的原因，为未来 的研究提供了基础性的理论参考。 但是， Dotan的观点只是笼统概括， 并没有关注到文化差异。在不同文化背景下，人们建立职场友谊的原 因必然存在差异， 所以对个体建立职场友谊的原因的研究还需更加深 入和广泛。 三三、职场友谊的结构和测量、职场友谊的结构和测量 职场友谊的结构。为了更全面和深入地理解职场友谊，避免简单 化，学者们倾向于将其分为两个维度，即友谊机会（Friendship Opportunity）和友谊质量（Quality of Friendship 或 Friendship

6、 Prevalence） 。友谊机会是指个体在某个职场中有多少发展友谊的机 会。具有更多发展友谊的机会可以使个体具有更积极的工作态度，例 如 Berman 等（2002）的研究发现，如果员工具有更多发展友谊的机 会，其工作满意度和工作生产率会更高。友谊质量是指个体在某个职 场中获得的友谊及其带来的精神收获， 同样对个体的工作绩效和组织 的整体绩效具有积极影响。 职场友谊的测量。Nielsen 等（2000）开发了职场友谊量表，该 量表采用李克特五分量表法， 包括友谊机会和友谊质量两个维度，每 个维度又包括六个题项。Dickie（2009）通过在中国、越南、哈萨克 斯坦、加拿大、中国台湾进行实证研究，验证了该量表在不同文化情 景中的可靠性。 从已有的国外研究文献看， 现有的两维度结构和量表得到了国外 学者们的广泛认同和应用。在我国国内，孙健敏等（20