办公室文员实习报告 (2)

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1、 毕毕 业业 实实 习习 报报 告告 - 1 - 公司办公室文员实习公司办公室文员实习 2011 年 2 月 13 日到现在，我在浙江*食品饮料营销有限公司泸 州地区办事处办公室文员岗位实习。 实习， 顾名思义就是在实践中学 习。在学校经过长时间的学习之后， 我们要懂得如何将理论知识运用 到实践当中。因为任何知识源于实践，运用于实践。所以要付诸于实 践来检验所学。即将踏入社会，这段实习是即幸苦又充实的。幸苦是 因为刚接触这个工作这个岗位，什么都要从头开始学习， 不能很快适 应。充实是因为这段工作经历让我学习到了在学校无法学到的东西， 也提升了自己的素质。 我对这段时间的实习工作作个小结，对过去

2、学 习到的继续保留，对于不好的工作习惯改正，为今后工作作好铺垫。 杭州*集团有限公司创建于 1987 年，目前为中国最大的食品饮 料生产企业，全球第五大饮料生产企业。在全国 27 个省市建有 80 余 家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市 均建立了销售分支机构，拥有员工近 2 万名，总资产达 88 亿元。公 司拥有世界一流的自动化生产线， 以及先进的食品饮料研发检测仪器 和加工工艺，主要从事食品饮料的开发、生产和销售，已形成年产饮 料 600 万吨的生产能力及与之相配套的制罐、制瓶、制盖等辅助生产 能力，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、 罐头食品、

3、医药保健品、休闲食品等八大类 60 多个品种的产品，其 中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。 2005 年，公司实现营业收入 141 亿元，*在资产规模、产量、销售 收入、利润、利税等指标上已连续 8 年位居中国饮料行业首位，成为 - 2 - 目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。2010 年， 全国民企 500 强排名第 8 位。 浙江*食品饮料营销有限公司是主要销 售*产品的公司， 在泸州地区办事处是负责泸州地区的产品销售和管 理。 我的职位是办事处的文员，也是他们口中的内勤， 简单的说就是 维系好上下级关系， 处理上级区域经理和下级客户经理及所有业务

4、员 的事物。 而我的工作内容很多， 包括打扫办公室卫生、 协助人事工作、 接收文件和传送、签收文件，复印文件、传真、打印，做表格、整理 资料，帮助区域经理联系客户经理和经销商、下发区域经理布置的任 务和要求，督促客户经理完成工作和汇总， 对客户经理和业务员的考 勤，联系分公司完成地区的任务和作业，接受和发送邮件，完成区域 经理吩咐的其他工作等等。工作难度并不大，但是要反复的做着简单 的事情， 并且能在短时间内高效率完成任务，维护好和领导与其他同 事的关系。每当分公司下发一个命令时，会以邮件或者短信电话的形 式通知我，区域经理就会要求我通知其他客户经理和经销商，让他们 马上在短时间内回复我， 而

5、我再电话督促他们完成并且回复他们的疑 问， 在规定时间内总结所有客户经理的作业， 上交分公司和区域经理， 一般情况下是不允许出错的， 但是因为我刚来，所有作业几乎都是区 域经理检查过后才能上交公司，许多错误都是区域经理给我指出，改 正过后铭记在心。 刚到这里工作的时候， 我连一个完整的表格都做不出来， 区域经 理在第一个月的时间内，我做的每一件事几乎都是他亲自教的， 有时 - 3 - 候是拓展队的领导会辅助我完成一些繁杂的工作和电脑的基本操作。 首先是要了解公司，了解公司的经营体制，和如何销售产品和宣传。 在了解的同时必须认识到这期间有扰乱我们市场和对我们产品造成 危害的事情，比如冲货、窜货、

6、还有其他竞争对手对我们产品的抵制 行为和仿冒行为。再次是学习如何分析报表，分析一个地区的面积、 人口和消费水平，和竞品的市场占有率，比起同期去年完成的任务， 制定这一个月或一个季度的销售计划，了解这个市场的运作体系，如 何开展工作，虽然很多并不是需要我去做，但通过更多的了解，让我 对自己的工作更有信心，对未来的工作有了更明确的目标和计划。 回想这几个月的工作， 有心酸也有眼泪， 但更多的是历练和成长。 记得刚来的时候，我是被市场部带出去了解市场上的*产品种类，一 开始的接触就像是从小孩学习爬行开始， 真的很不容易。 而且我很笨， 什么东西说几遍才做的好，但是我一直铭记老大的话，没有笨的人， 只有不会问的人，所以我总是不厌其烦的问区域经理问题。做了一个 月，我就有想放弃的念头，觉得自己可以找更好的工作，我想我是把 自己定位的太高了，区域经理就经常告诉我，想要领高工资就必须从 基础做起，只有把基本工作做好了，才能慢慢突破，不能一口吃个大 胖子。现在我想只要我努力，只要我能独立做好一切工作，我想领导 是看得到的，我的付出也会有回报的。 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也