会计电算化毕业设计--公司会计内部流程制度设计

上传人：泛舟

文档编号：1389118

上传时间：2019-07-01

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山西经贸职业学院毕业设计 1 公司会计内部流程制度设计一、选择理由本人现在公司担任会计助理，该公司主要经营的范围是：小家电、冰箱、洗衣机、空调、冷柜等大家电。公司主要是进行家电的批发，从厂家直接购入商品，然后批发给零售商，中间还进行售后服务。在熟悉会计流程中，我发现了该企业存在一个严重的问题客户的流失，导致新客户难以签约，旧客户不断流失，究其原因，是该公司会计制度上的一些缺陷，总结如下： 1 在仓库管理中，因搬运、盘点而产生的磨损商品将其误发给客户，会造成两种影响：（ 1）、使公司的信誉降低，难以签约新客户。（ 2）、对客户造成了一定的经济损失，使公司与客户产生利益矛盾，导致以后的客户资源流失。 2 返修机的售后服务方面：（ 1）、修理时间过长。返修机没有及时修理，使客户对返修机一直询问，催发，降低了该公司的信誉。（ 2）、修理不彻底。同一个家电维修多次，使客户产生不满，最后导致客户的流失。山西经贸职业学院毕业设计 2 针对这两种现象，我提出了相应解决方案。