会计电算化毕业设计--公司会计内部流程制度设计

山西经贸职业学院毕业设计 1 公司会计内部流程制度设计 一 、 选择理由 本人现在公司担任会计助理， 该 公司主要经营的范围是：小家电、冰箱、洗衣机、空调、 冷柜等大家电。公司 主要是进行家电的批发，从厂家直接购入商品，然后批发给零售商 ，中间还进行 售后服务 。 在熟悉会计流程中 ， 我 发现了 该企业存在一个严重的 问题 客户的流失 ， 导致 新客户难以签约，旧客户不断流失 ，究其原因，是 该 公司会计制度上的 一些 缺陷 ，总结如下： 1 在仓库管理中 ， 因搬运、 盘点 而产生的磨损商品将其误 发给客户，会 造成 两 种 影响 ： （ 1）、 使公司的信誉降低 ，难以签约新客户。 （ 2）、 对客 户造成了一定的经济损失， 使公司与客户产生 利益 矛盾，导致以后 的客户 资源 流失。 2 返修机的 售后服务方面 ： （ 1） 、 修理时间过长 。返修机 没有及时修理， 使 客户对返修机 一直 询问 ，催发 ，降低了该公司的信誉。 （ 2） 、 修理 不彻底 。 同一个家电维修多次， 使客户产生不满，最后导致客户的流失。 山西经贸职业学院毕业设计 2 针对这 两 种现象 ， 我提出了 相应 解决方案 。