离岸外包：对于信息系统领域的挑战【外文翻译】

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1、PDF外文：http:/ 8350 字  本科毕业论文外文翻译  外文题目：       Offshore outsourcing: Challenge to the Information Systems Discipline                                         出     处 :

2、     Ourso College of Business, Louisana State University                                作     者：                 Rudy Hirschheim       &nbs

3、p;                               译    文：  离岸外包：对于信息系统领域的挑战   1、 离岸外包的发展  外部采购作为一种迎合组织信息技术需要的一种方法，现在已经成为被大家广泛接受并且不断发展的一个途径，并且在不断的演化当中。从一开始外购就作为作为一项节约花费的途径，许多公司感觉到外购已经逐渐发展成为公司总体战略的重要组成部分。外购已经从实现信息技术决策领域

4、，包括在何处如何获得信息技术，已经扩展到了更加广泛的业务职能：物流、工资 总额、人力资源、法律等。无可否认，通常意义上的“外购”概念 通过调节外部的商品服务以补充内部的不足 这一概念已经有数百年的历史了。然而信息技术外购是完全不同的概念：信息技术在组织中无处不在。信息技术不是一个单纯的功能，而是实际上一个和其他所有组织活动相互关联的。并且是具有战略意义的。知道 20 世纪80 年代，战略功能一直被认为不能被外购，然而，柯达公司改变了这个传统的观念。关于外购现在是否是战略性的已经没有什么不同。实际上，所有的功能都是外购的候选者。很明显，外购并不是一时的流行。（ Dibbern 等  2

5、004）    这就是所谓的“离岸外包”（缩写为 offshoring），并且，信息系统领域可能发现自己正处在一个艰难的位置，甚至最终面临着灭亡的危险，或者说即便不是灭亡，这个领域也会成为一个完全不同的领域，也就是信息系统工作的核心（或者也可能是教学和研究工作）正在被建立在中国、印度这些国家中，而不是在西方国家。在过去的几年之中，不但在信息技术外购领域出现了显著的发展，而且在来自于客户的信息技术被外包给的那些设在不同的卖方国家也出现了明显的发展。  2、 离岸外包的直接结果  离岸外包的结果是什么呢？一些人宣称美国整体经 济将会从离岸外包中收益，然为，对

6、于那些不得不去培训那些即将接替自己工作的员工而言，这只是很小的安慰。这些言论激发了员工和劳工组织的不满，同时也导致一些负面的宣传。离岸外包的敌人集中在潜在的危险的结果之上，这些结果主要是对国家经济结构的影响，导致国内的工作岗位被海外的工人所取代。弗里德曼（ 2005）将离岸外包称之为“安静的危机”并且警告说在西方世界即将到来一个厄运。本质上而言，网络公司的灾难和一次而失去工作加剧了人们对于将国内工作岗位让给外国工人的危机感，并且刺激了公众对于离岸外包的抵抗。   McLaughlin（ 2003）举例说， 2000 年有 27000 个计算机和数学方面的工作岗位流向了海外，并且预言，

7、到 2005 年这一数字将达到 180， 000,到 2015 年将会增加到 470， 000。他还预言，当他们组织或企业正在计划向海外转移时至少有 2， 000， 000 个工作岗位存在流向海外的风险。 Hewitt 的一份研究报告指出，到 2015年美国公司通过离岸外包将会减少 1350亿美元的工资额以及 330万的工作岗位（商务标准 2005）。 Geary（ 2004）预测，所有的非核心岗位在未来都将被转移到海外。他进一步指出，美国所有工作岗位 中，至少 11%(接近 1400 万个职位 )面临着被转移到海外的危险，这些岗位主要在以下领域：电话呼叫中心、电脑操作员、数据录入工作、编程、

8、商业和金融支持服务、律师助理和法律支持服务、诊断支持服务和会计工作。其他人担心的是信息技术和信息人才流失到海外国家（ Koch2003、 Morello2003）。另一个具有争议性的话题就是伴随着离岸外包而来的工资水平的下降。 Robinson 和 Kalakota（ 2004）以美国编程人员的薪水为例，他们指出，美国编程人员的年薪已经从 7 万到 10 万美金下降到 4 万到 5 万美金。这些数字加剧 了公众对于离岸外包的抵抗情绪。  在公众抵抗情绪的驱使之下，那些被强制执行的更为严格的新的政府条例已经被制订。例如，  康涅狄格州引入了联邦的美国工人保护法，以阻止使用联邦

9、资金为海外工作服务 (Thibodeau 2004)，华盛顿州也有一些条例禁止本州的机构利用海外卖家。一些州政府机构因为公众的反对不得不召回已经外包出去的服务。新泽西州的公共服务部雇佣了亚利桑那州斯科戴尔市的易方达基金管理有限公司给本州的福利机构提供电子服务程序。 2002 年，易方达将自己的呼叫中心，从威斯康星洲的格林贝市迁到了印度的孟买。由 于政治强压，易方达公司又将呼叫中心迁回了美国新泽西州，而这一搬迁导致每年将会增加 885,600 美元的花费（ Lyne， 2003）。美国印第安纳州撤消了一项和印度塔塔咨询服务公司关于信息技术的合同，在这份合同中塔塔公司的中标价格比大部分的美国公司出

10、价要低（印度报业托拉斯， 2003）。尽管这些贸易保护主义措施能否为美国经济牟利，从长远来看还不清楚。但是，就短期而言，采取一些应对危机的措施是必要的也是很明确的。  信息技术产业领域的补偿金和就业率的下降在教育系统内也引起了强烈的反应。 Konrad(2005)指出最近计 算机科学专业的毕业生甚至不再期待着能够进入信息领域工作，因为他们认为在美国已经没有信息技术领 域的工作留给他们了。更糟的是，援引最近加特纳集团的报告，她提出到 2010 年将会有 15%的信息技术工作人员失业，并且在同一时期内在世界范围内对于系统开发员的需求将会减少 30%。这就导致了计算机科学领域和信息系统工程

11、领域工资水平的下降。一项针对美国计算机科学专业博士进行的调查中，美国计算机研究协会发现 2003 年美国在该专业的新生人数下降了 18%(Frauenheim 和 Yamamoto， 2004)。 Datz（ 2004）报告 称计算机科学和计算机工程学专业人数在 2003 年下降达 23%。更加令人担心的是，最近有报告称 (Vegos,2005)，学习计算机科学专业的本科学生人数在 2000 和 2004 年间下降了超过 60%，现在已经比 1982 到 1983 年间高峰期人数下降了接近 70%。类似下降已经出现在了信息系统领域。  信息技术行业工资水平的下降以及许多计算机科学和信

12、息系统专业的那些选择回到祖国的国际学生都在导致美国信息技术领域知识的削弱。考虑到信息技术人才的匮乏以及信息技术流向国外，一些评论家们说在信息技术知识方面美国正处于相当危险的境地（ Koch,2003；Morello,2003） 。  3、 离岸外包的本质  除了已经意识到的那些有害的结果以外，我们还忽略了一个更为微妙的改变，这一改变是基于信息技术在商品化的工作中扮演的重要角色的。  实际上，信息技术服务（ Kern 等 2002）和效用计算（ Westerman 和 Ross2003）这两个新出现的术语暗示着技术所带来的重要副作用，同时，自从第一次工业革命以来这也是现代化的一个重要特征。让个人技术参与到具体的方法和技术中去，然后被编译为一种特殊的能够直接为客户所用的方案。从系统的观点出发，同样的现象