工商管理毕业论文--浅谈市场营销视角下的企业物流管理

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1、工商管理（本科）毕业论文 浅谈市场营销视角下的企业物流管理 摘要：摘要：高效的物流服务是确保现代企业竞争有利性和差别 性的重要手段。 本文拟从市场营销的角度来分析企业物流管理， 提出 企业物流是市场营销管理的重要职能， 基于市场营销的物流管理必须 倡导市场后勤观念，营销物流的核心是物流策略组合。 关键词：市场营销；物流管理；策略组合 从某种意义上说营销就是物流， 物流就是营销， 两者是相互影响、 相互制约的关系。 现代企业只有充分认识到营销和物流不可分割的关 系，寻求协调发展、相互促进的途径，才能使企业在竞争中不断推出 特色服务，使企业立于不败之地。 目录 1.市场营销的理念 2.市场营销中涉

2、及的物流概念 3. 企业物流管理是市场营销管理的重要职能 4. 基于市场营销的物流管理必须树立市场后勤观念 5. 物流策略组合是营销物流管理的核心 6. 市场营销视角下物流管理发展的新趋势 一、市场营销的理念 模式与基础市场营销的核心概念包括五个方面：需要，欲望和需求；产品； 价值、满足和质量，交换、交易和关系以及市场。传统的市场营销理论以 4Ps 为框架，即：产品嘶血、价格、分销和促销。然而，随着信息技术和网络运用的 飞速发展，传统的以企业为中心的 4Ps 理论越来越难以适应时代发展的要求。嬲 90 年代，美国学者劳朋特提出 4CS 理论，以满足消费者需求和欲望为中心，将 营销组合分为消费者

3、(consumer)、成本(cost)，便利性(convenience)和沟通 细m 删 mica 廿 on)，强调只有真正了解和认识消费者的需求和欲望，才能最大 化企业的利润。由此市场营销的中心由企业转为消费者，市场营销的理念也变为 组织目标的实现有赖于对目标市场需要和欲望的正确判断， 并能以比竞争者更有 效的方式去满足消费者的需求。体现此理念的企业也转变为顾客驱动型，以市场 为中心的企业。 二市场营销中涉及的物流概念 1传统市场营销理念中包含的物流概念企业是以产品为中心，物流的职能 就是把企业的产品如何以最合理的方式，最快的速度送达客户手中，从而帮助市 场营销完成最后的执行环节。在这种情况

4、下，物流的价值体现在不同的市场营销 组合需求不同的运输、包装、仓储等环节与其相 20 适应。一个产品策略、生产 规划必须与库存控制进行有效的协调； 价格策略的正确与否也会影响物流是否顺 畅，如价格的优惠可能会增加订货量，物流体系的仓储、运输必须及时跟进，才 能保证整个市场营销活动的顺畅进行； 同时销售渠道的通畅才能保证物流在正确 的时间、正确的地点将产品交给指定的客户手里。而促销对物流的影响，要求物 流部门和营销部门之间建立便于信息快速传递的信息系统， 沟通和协调促销活动 的规模、库存、运输和顾客服务盼界节。 2以市场营销为中心的物流概念的拓展随着市场营销实践和理论的发展， 市场营销观念、社会市场营销观念影响逐渐扩大，以企业、产品为中心的市场营 销理念逐步转变为以顾客需求、市场为中心。此时的企业物流管理在市场营销中 的地位已不仅仅是一个重要的环节，而是参与到整个市场营销中。因此在市场营 销的第一步，认识和发现消费者的需求和欲望时，就需要物流管理参与进来，站 在客户的角度重新认识客户服务的组成部分， 重新设计为客户量身裁体的物流方 案。 三、企业物流