专卖店导购员毕业实习报告

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1、 实实 习习 报报 告告 实习名称： 毕业实习 实习性质： 分散实习 系 部： 计算机工程系 专业班级：信息管理与信息系统 学 号： 学 生： 指导教师： 学 生 指导教师 实习名称 毕业实习 实习时间 2011-3-7 至 2011-4-1 实习地点 xxx 实习目的 通过实习将在学校学到的东西付诸使用，深入实践学习和锻炼自 己，丰富社会经验，为即将踏入社会工作的自己奠定基础。 实习内容（包括实习过程、主要收获、存在问题、解决措施、建议，不少于 2000 字） 一、实习过程： 实习的四周我是在一家 xx 专卖店做导购员。 导购顾名思义就是引导顾客来购买你的商品， 也就是售货员。做导购看起来很

2、简单，其实它也有许多的事情要做的。工作的节奏十分紧张， 上班时间分为早班（上午 8：30 到下午 3 点）和晚班（下午 2 点到晚上 9：30） 。上早班的第 一件事就是打扫卫生，卫生必须得做到仔细、认真，还必须得干净。早班和晚班中间有一个 小时的交接班时间，交接班的时候由领班主要是说一下今天的工作内容，计划，必须得完成 的销售目标，还为各位导购定下各自的销售目标。这就让我们有一种责任，在货场上我们得 热情的招待顾客，尽量不要和顾客发生不愉快的事情，尽量促成交易，在买场上我们必须得 整理好货品，保证货品的整齐有序。 上班的前三天为试用期，在这三天里，我主要就是了解一下店里的规章制度，记一下产品

3、 的系列及熟悉每款产品的货号，在试用期结束的时候店长对我进行考察，决定我的去留问题， 还跟着老同事一起学习销售经验，利用空闲的时间熟悉一下卖场和仓库各类产品的摆放位置， 方便为顾客介绍和加快拿货速度，还要熟悉一下各类产品的价格，包括原价和折后价。 试用期满后，我被留了下来，开始了我的工作生涯，每天重复着销售的工作。在每个月的 月中会对整个店面进行盘点，和电脑上核对，这是一项繁重的工作，在这一天我们会被要求 加班。有时还会受到公司货品部的调货到货通知，由到货和调货也带来了一系列的工作，像 检查产品、对单、调整陈列等等。 二、实习主要收获： 虽然实习的时间不是很长，但在这段时间中我学到了许多课本上

4、学不到的知识，我是第 一次的切身贴近了社会，丰富了自己的社会经验，对我将要踏进社会工作有很大的帮助作用。 主要有以下几点： （1）通过实习我使了解到了直营店运营的整个操作流程 （2）熟悉了销售的服务标准 （3）通过热情的招待顾客、不与顾客发生不愉快的事情、努力促成交易来磨练耐性 （4）提高了对办公软件使用的熟练度 （5）熟悉 POS 系统的使用 （6）基本掌握了打印机和传真机的使用 （7）通过与客人交流而增强自信和提高自己的交际能力 （8）学会应付各式各样的顾客 通过这次实习，让我认识到在今后的工作中必须得踏实，不能想当然，吃苦的精神还是必 须得有的，对待自己的工作不论是大是小，都必须认真、仔细的去做好了，对自己认为很难的 事情必须得有信心，有激情，在工作中还得不断的充实自己，不断的学习，处理好和同事、领 导的关系，只有这样才能使自己在工作中不断的向前发展。 三、实习中存在的问题及解决措施： 记得第一天上班，出于对初次工作的羞涩，总觉得无所适从，当看到其他的同事忙得不 亦乐乎的时候，自己