房产中介公司实习总结报告

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1、 房产中介公司实习总结报告 实习是一项综合性的，社会性的活动，是一个由学校向社会接触的环节，是学校学 习向社会工作转型的一大模块，搞好社会实习工作是关键的，对一个学生来说是很重要 的，从一个学生的成长来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代 再到以后社会的工作阶段，而实习就像一个链子连着学习和工作，实习是学生把所学知 识运用的实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了 把学到的文化理论知识正确运用到工作中去的角色，我们必须要做到用理论去指导实 践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去才能体现其价值，实习是一个 锻炼的平台，是展示自己能力的舞台

2、。通过实习，我们要努力提高自己的动手能力，在 实践的工程中发现不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。 一实习时间： 2011.10.1-2012.3.15 二实习地点： 三实习公司介绍： 青岛李沧区金水路科威国际不动产-伟东幸福之城店是隶属科威集团旗下的加盟公司， 公司自 2011 年 6 月成立以来秉承“真诚给您.信赖给我”的理念，凭借其专业的队伍、 良好的信誉、 优质的服务得到了客户的一致好评。 业务范围涵盖科威集团代理一手住宅、 写字楼项目的项目推广、策划销售，二手住宅、写字楼的买卖及租赁代理等业务，通过 多半年的发展，科威国际不动产有限公司已发展成为青岛市极具影响力的专业性

3、房地产 综合代理服务机构，凭借工作中积累的市场营销经验，先进的组织管理模式，科学的数 据、 信息采集分析系统以及全体员工的全心努力， 不断扩大其在一、 二手市场的占有率。 公司业务有：市场信息咨询，一二手房买卖，租赁，代办交易手续，按揭经纪，投资理 财 四实习目的： （一）了解房地产公司部门的构成和职能； （二）了解房地产公司整个工作流程； （三） 加强和巩固理论知识， 发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。 （四）锻炼自己的实践工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。 （五）通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质 和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任

4、。 五实习内容： 在实习期间，我主要从事的是市场信息咨询，二手房买卖、租赁这几方面。刚开始 做市场信息咨询和租赁，这是公司对每个员工的基本要求，也是公司的两项基础业务。 租赁相比较买卖来说有很大的优势。它成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。对 于新员工来说，从租赁业务开始，有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地 产相关业务的开张。对于公司来说，租赁业务降低了公司成本。转正后才触及二手房买 卖。 日常工作流程： （一）客户接待 在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信 息要准确，快速，按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户 的基本

5、信息（客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况 等） ，如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源 销售员应果断的告诉客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙寻找，此刻再向客户提 出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。 （二）配对 在接到新房源后， 应立即开始客户配对， 选择自己的客户进行删选。 列出意向客户， 按客户购买意向排序，按客户购买力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约 定看房。 （三）电话约客 拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果 有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些

6、细节要考虑清楚，简单 讲述房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。 （四）带看前准备 设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思考如何把 物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。 （五）带看 空房必须准时赴约，实房必须提前 30 45 分钟到达业主家中，与业主进行沟通， 为看房过程的顺利完成打好基础，理清思路，按照自己的看房设计带看，与客户交流， 掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础，赞扬客户的工作，性格，为人等优点， 拉进与客户的关系，消除客户的警惕感。 （六）成交前的准备 对已产生购买意向的客户应立即带回公司，再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时 间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益，到达公司后，先礼貌的请客户到 会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提 高客户的信任度，打消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。 （但不宜操之过急，要 有序引导，循序渐进）抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回 答，抓住客户的肯定回答，让客户下订。 （七）下订阶段 一