招商证券济南营业部实习报告

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1、 实实 习习 报报 告告 系（部） ： 经济系 实习单位： 班 级： 学生姓名： 学号 带队教师： 时间：时间： 年年 月月 日日 到到 年年 月月 日日 0909 年实习报告年实习报告 从一开始到现在，接近两个月过去了。从学校到社会，从学生到工作，从理 论到实践，一次次角色的转变，总会让我感到有些变化，有些体会。 先说说*证券吧。 *证券公司济南泉城路营业部成立于 2007 年的 5 月份。 虽 然时间不长，在券商行业里却做出了很出色的业绩。虽然来到这里也仅仅有两个 月的时间，但也学到了很多专业知识和公司的经营理念。*证券以“敦、行、致、 远”作为公司的企业文化，本着稳健经营的经营理念，取得

2、了很大的成绩。正是 因为这些，*证券济南营业部在成立一年的时间就已经在山东的证券行业取得了 前五名的好成绩。此外*证券有着一支年轻有活力、具有高效率和团队精神的员 工队伍和科学的管理制度体系。相信这些是*证券发展壮大的基础和动力。也是 这些极大的吸引了更多有活力有抱负的人到*证券公司来工作。 再说说这段实习的总结吧。从学校开始急切的想要工作，从理论培训是急切 的想要到岗位上锻炼，现在终于开始做些实际的工作了。才发现，工作，真的没 有我想象中的那么简单。要想把工作做好，我必须要努力，而且要加倍的努力， 尤其是我现在刚刚步入这个行业，我要学的东西还有很多很多。而且，在这些天 的工作中我确实也学到了

3、很多在学校学不到的东西。总的来说，这些天的工作我 总结了如下几点： 第一、我学到了很多东西。当真正走的实际的工作岗位上的时候我才真真正 正的感觉到理论学习和实际工作的差别。理论学习中虽然也会讲解一些业务如何 办理，资料怎么填写，面对顾客怎样给顾客讲解，怎样说话，怎样营销。然而只 有在实践中做过了，做多了，才能真正的学会怎么去做这项业务，怎么才能把这 项业务做熟练。而且，在实际的工作中你面对的是实实在在的客户，是真正的工 作，你的心态是完全不一样的。总的说在这些天的工作中我确实学到了很多。比 如说：在银行业务中，我知道了怎样给顾客办理信用卡业务，存取款业务，一卡 通业务以及其他一些基本的业务知识

4、和怎样接待客户的技巧。在证券业务中，我 觉得我还有很多东西要学，除了专业方面的知识，在营销客户的技巧方面还有很 长的路要走。虽然现在我已经开了几个户，这对我也是很大的鼓励，但是这大部 分是以免除银行一卡通业务年费来吸引客户的，而不是真正的从证券和股票方面 来一到顾客，我想这些顾客在某种程度上成为无效户的可能性很大，这对我来说 也可以算作是个心里压力和打击。而且在我的专业知识还不够的情况下我想我还 没有真正自己带客户的能力，当然我不是不自信，我一直都很自信的，而是自信 是需要用实力说话的。所以我现在很想有机会多学习一些股票操盘、个股分析、 股票选择、价位判断以及买卖时机选择等专业实务方面的知识和

5、技巧。我认为这 些东西对我以后开发客户，经营客户会有很大很大的帮助，我想这是我现在最需 要提高的技能了。在这方面我还是希望能多向张一栋大哥多学习学习。所以在这 里我也向*姐提个建议吧，就是希望有机会咱们营业部有时间有机会能组织一些 这样的专业培训课程，而且要尽量的多组织一些，这样也可以提高我们营业部员 工整体的专业技能啊！希望*姐考虑考虑。 以上是我这几天学到的一些实务技巧和需要改进的地方，当然还有很多我没 有提到，也还有很多我需要继续学习的地方，而且我要学的东西远比我已经学到 的要多的多。我会继续努力的！ 第二、同事的帮助，处理好各种关系。在朝山街支行这些日子，最重要的就 是*对我的照顾和帮

6、助， 我真的很感谢他们。 在他们那里我不仅学到了很多专业 知识和接待客户的技巧，我也学会了在工作中要和其他的同事还有领导处理好关 系。刚到行里，*姐先是介绍我认识了银行的贵宾经理和其他的领导，其中包括 邹姐和李坤哥还有*行长。之后就在工作中和*不断的叫给我怎么做各种业务包 括银行的和我们公司的。还有介绍我认识了很多其他的同事，在*和*哥的带领 下其他的同事对我也很照顾，这对我很好工作提供了一个很好的环境。他们还教 给我应怎么接待客户，营销客户，对客户应该说什么，怎么说。他们还教给我怎 么处理好和领导和其他同事的关系，那就是做事要积极、灵活，态度要认真。总 之， 我能在行里很好的开展工作要多谢*的照顾和帮助。 今后我还将继续虚心向 他们学习，不断的提高自己，做好工作。 总的感觉就是，在朝山街支行的大部分的领导和同事还是很好相处的，这对 我今后的工作都是很有帮助的。 第三、要勤学苦干，做事踏实，积极进取，有上进心。在行里的