汽车保险毕业论文--从查勘定损服务来提升公司的竞争优势

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1、 1 编号 : 毕业论文 题 目 从查勘定损服务来提升公司的竞争优势 指导教师 * 学生姓名 * 学 号 * 专 业 交通运输 教学单位 德州学院汽车工程学院 （盖章） 二 O 一三 年 五 月 二十 日 德州学院 汽车工程学院 2013 届 交通运输专业 毕业论文 2 目 录 1 绪论 . 3 1.1 国外汽车保险业发展历程与现状分析 . 3 1.1.1 国际汽车保险业的起源 . 3 1.1.2 美国汽车保险业的发展 历程 . 3 1.1.3 德国汽车保险业的发展历程与现状分析 . 4 1.1.4 国际借鉴 . 4 1.2 我国汽车保险业发展现状及趋势 . 4 1.2.1 产业政策导读 .

2、4 1.2.2 中国汽车保险业市场发展问题分析 . 5 2 如何从 汽车保险现场查勘 来提高服务 . 5 2.1 了解现场查勘的基本服务 . 5 2.1.1 现场查勘的对象 . 5 2.1.2 现场查勘的内容 . 5 2.2 现场查勘的实施过程 . 6 2.2.1 赶赴现场后的初步处理 . 6 2.2.2 现场查勘工作地开展 . 7 2.2.3 结束查勘 . 7 2.2.4 记录现场查勘结果 . 7 2.3 现场查勘的注意事项 . 7 3 如何在相同的服务上突出表现我们的优势 . 8 4 对调查问卷的分析整理 . 11 5 结论 和展望 . 12 参考文献 . 13 英文的摘要及关键字 . 14 谢辞 . 15 附调查问卷表 . 16