酒店客房管理系统-开题报告

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1、 本科毕业论文（设计）开题报告本科毕业论文（设计）开题报告 题题 目目 和悦庄泰式和悦庄泰式温泉酒店客房管理系统温泉酒店客房管理系统 系系 别别 电子商务与信息系统电子商务与信息系统 专专 业业 信息管理与信息系统信息管理与信息系统 学生姓名学生姓名 学学 号号 年级年级 20112011 指导教师指导教师 选 题 意 义 随着旅游业的发展， 各种与旅游相关的产业也发展壮大了起来。 酒店的发展也与旅游业离不开。顾客的感受决定着酒店命运，因此 根据顾客的体验和评论，我发现他的几个问题。 和悦庄乡村温泉酒店的客房管理出的问题是最大的： 1：房间有一种味道，然人觉得不是很舒服 2：房间里面没有菜单等

2、 3：房间物品较少，如毛巾。 4：刷卡进入温泉池，每天两次，次数较少。 从酒店的角度来看，仅仅让顾客自己上门，也不是长久之计。 而且随着网络的发展，信息的普及，酒店为顾客，为自己的管理建 设一个客房管理系统是非常有必要的。 国 内 外 研 究 现 状 概 述 国外的酒店管理系统早在上世纪 70 年代就开始发展了。到了上 世纪 80 年代，国外的酒店管理系统技术比较成熟了。从而产生了一 批具有代表性的酒店，如希尔顿，假日等。他们都有着自己的一套 成熟的管理系统。 我国的酒店管理系统，最早是在上世纪 80 年代开始的。随着计 算机技术的发展和网络的普及，国内的酒店从国外引进了较为成熟 的管理系统，

3、同时也学习了先进的管理技术。这进一步促进了我国 酒店业的发展。现在交通的便利，人员流动的规模也是在不断地扩 大，对于客房的需求也在不断地增加。需求的增加，也导致客房的 数量快速增长。这么大的信息量，以前的客房信息管理方式已经不 能过应付了。在这种情况下，酒店客房管理系统的建设是十分有必 要的。它能使信息规范化，实现客房管理的系统化，这样就减少了 管理工作者的压力。经过近几十年的发展，现在我国酒店管理系统 已基本成熟了。 主 要 研 究 内 容 系统的功能模块 住宿：顾客要入住客房，先要进行编号、填写客户信息、是否会 员等。 客房消费：顾客可以在酒店进行消费，酒水、用餐、温泉类别等。 客房状态管理：显示客房的入住情况、以及客房的卫生打扫情况。 客房的显示状态为入住、空。 客房物品管理：房间类型、物品数量、缺失等 顾客信息管理：可以记录顾客的基本信息、上次入住的房间、消 费情况等。添加新顾客的信息，以往来过的顾客的信息不用在此记 录。 以及顾客类型。会员状态，消费累计达到一定程度送会员。 信息的统计：查询顾客的来源（本市、外地）、以及会员消费占 所有顾客消费的比例、消费类型的比例。 拟采用的 研究思路 （方法、 技 术路线、 可行性论 证等） （一）拟采用的方法及手段如下： （1）阅读图书馆相关书籍查