家电维修管理系统----维修管理模块的设计与实现-开题报告

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1、开题报告开题报告 1 家电维修管理系统-维修管理模块的设计与实现 开题报告开题报告 一、一、 综述综述 1.本课题研究的意义 随着信息时代的到来，计算机技术已经变得无所不在，通过计算机来开发和使用信息资源已经 成为企业经营和发展的重要手段。应用数据库管理系统，在信息的海洋中，会使企业的许多工作效 率得到很大提高，而如何使用数据库开发高质量的管理系统满足企业的管理需要已经成为开发者们 面临的巨大机遇和挑战。 当今时代，在激烈的市场经济中，无论是流程式管理的制造业，还是离散式经营的服务业，都 面临着对信息的管理、维护和挖掘的问题，都渴望着通过对信息的处理实现价值增值。 家电维修业也在面临着信息革命

2、的洗礼和挑战。传统家电维修模式由于没有规范的质量标准和 管理措施，没有形成专业化的技术队伍，所以难以实现业务的扩充及规模的扩大，正逐渐被淘汰出 局，因而信息技术维系的规模化、规范化、专业化的家电维修连锁服务模式正在形成。 家电维修管理系统正是家电维修公司为了更好地满足新型家电维修服务模式的需要而开发的一 套管理信息系统。该系统除了能够规范管理家电维修服务的各个环节外，还能够管理家电用户和家 电厂商的信息，以及对家电技术资料的管理和维护。通过使用家电维修管理系统，家电维修公司能 够对用户做到管理规范、技术专业、质量可靠、服务周全、响应及时的星级服务水平。 2.研究的现状及已有成果 现如今，售后服

3、务企业对家电维修管理系统越来越重视，软件公司也逐渐重视开发和维护此管 理系统，这类系统界面清晰、操作简单，适用范围广，应用功能多且日渐完善，获得企业和用户的 亲睐。市面上已经有多种家电维修管理系统应用软件，例如金软 ERP_综合家电管理系统，该系统可 对整个家电企业的人流、物流、资金、信息等各个环节进行全方位管理和监控。通过使用该系统， 可以大大提高管理效益，节约管理成本，加快资金周转率，做好售后服务，提高企业核心竞争力， 并为企业各项决策提供及时准确的科学依据，使得在当前家电流通领域的激烈竞争中占得先机。系 统功能之一是能同时管理多个厂家（品牌） 、多个商家、多个安装维修部门的售后服务工作，

4、且提供 多个厂家的结算报表，方便了与厂家的结算，此外该系统的最大特点就是引入了国外先进的 ERP 管 理理念进行设计，涵盖了一个大型家电流通企业的几乎所有资源的管理，并将这引起资源加以整合、 利用。再比如宏达家电维修管理系统，是一套对家电维修、配件进销存、财务结算进行全面管理的 系统。该系统通过简单录入员工情况、维修项目情况、接机情况、检修情况、配件进货，随时自动 计算出维修材料和维修工时费用、配件进销、成本、库存，有效地控制维修成本和销售成本，很方 便地统计汇总不同配件和不同仓库当前库存，配件进销存、维修收款等情况，该系统集输入、维护、 查询、统计和各种处理为一体，采用“凭证式”的录入界面，各种操作既可以通过菜单进行，又可 以通过系统的管理树导航进行。自动生成信息菜单，信息访问快速方便。操作快捷、方便，性能高 开题报告开题报告 2 效、强大；使用易懂、易会。相信在未来信息技术不断普及的情况下，此类系统一定会开发的更加 完善，受广大群众的欢迎。 二、二、 研究内容研究内容 1. 研究方向 本系统设计在 WINDOWS 环境下使用多种编程语言、 支持库和开发工具， 结合SQ