毕业论文--基层政府购买居家养老服务的绩效评估研究

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1、 毕业设计（论文） PROJECT/DISSERTATION 题 目 基层政府购买居家养老服务的绩效评估研究 以上海市 xx 区 xx 街道为例 学 院 社会科学学院 专 业 公共事业管理 班 级 姓 名 指导教师 完成日期 基层政府购买社区居家养老服务的绩效评估研究 2 目目 录录 摘 要 1 ABSTRACT . 2 1 绪论 4 1.1 研究背景与选题意义 4 1.1.1 研究背景 4 1.1.2 选题意义 4 1.2 国内外研究现状综述 . 5 1.2.1 政府购买公共服务的研究 5 1.2.2 政府购买居家养老服务绩效评估的研究 6 1.3 基本研究概念 . 7 1.3.1 政府购买

2、公共服务 7 1.3.2 政府购买居家养老服务 7 1.3.3 政府购买公共服务绩效评估 8 1.4 研究方法与研究框架 . 8 1.4.1 研究方法 8 1.4.2 研究框架 9 2 基层政府购买居家养老服务绩效评估的理论基础 9 2.1 新公共服务理论 . 9 2.1.1 公共服务的内涵 9 2.1.2 我国公共服务理论 10 2.2 公共物品供给理论概述 . 10 2.2.1 公共物品供给理论的内涵 10 2.2.2 公共物品供给理论的借鉴 11 2.3 绩效评估理论 . 12 2.3.1 政府绩效的内涵 12 2.3.2 政府绩效评估的意义 12 2.3.3 政府绩效评估的一般过程 1

3、2 3 3 基层政府购买居家养老服务绩效评估案例研究 13 3.1 研究案例的说明 . 13 3.1.1 xx街道 13 3.1.2 xx街道政府购买基本情况 13 3.2 基层政府购买居家养老服务绩效评估的要素 . 14 3.2.1 评估主体 14 3.2.2 评估客体 15 3.2.3 评估方法 15 3.3 政府购买公共服务绩效评估指标设计的原则与流程 . 16 3.3.1 指标设计的原则 16 3.3.2 指标设计的一般流程 17 3.4 构建基层政府购买居家养老服务绩效评估指标模型 . 17 3.4.1 基层政府购买居家养老服务绩效评估的影响因素 17 3.4.2 政府购买居家养老服

4、务的绩效评估指标模型 18 4 基层购买居家养老服务绩效评估结果分析 19 4.1 xx街道购买居家养老服务绩效评估的总体效果 . 19 4.2 xx街道购买居家养老服务存在的问题 . 19 4.2.1 满意度层面 20 4.2.2 财务状况层面 22 4.2.3 完成情况层面 23 4.2.4 社会组织能力层面 24 4.3 xx街道购买居家养老服务存在问题的成因分析 . 25 4.3.1 缺少健全的管理体制 . 25 4.3.2 资金来源比较单一 . 25 4.3.3 服务质量有待提高 . 25 4.3.4 项目管理能力较弱 . 26 5 基层政府购买居家养老服务绩效评估的对策建议 27 5.1 关于基层政府购买居家养老服务的建议 . 27 5.1.1 改进绩效评估方法 27 5.1.2 增强公民参与力度 27 4 5.1.3 完善公开透明规范的购买流程 28 5.1.4 建立以社