毕业论文--浅谈秘书与领导的沟通艺术

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1、毕业论文 题目： 浅谈秘书与领导的沟通艺术 系 部 人文社会科学系 专 业 班 级 10 级文秘班 姓 名 指导教师 2 毕业论文提纲 论文题目 浅谈秘书与领导的沟通艺术 提纲： 一、重视秘书与领导沟通艺术的意义和作用 （一）是领导不可或缺的帮手 （二）是令行下达的关键 （三）是连接领导与同事之间的桥梁 二、遵循秘书与领导沟通艺术的基本原则 （一）勿找借口，多方沟通 1. 秘书应主动配合领导做好各项工作 2. 秘书还应该努力适应领导的工作方法和工作习惯 （二）建言献策，适当赞美 1. 时间、地点、场合 2. 表情、语气、动作 3. 形象、语言、口语化 （三）摆正位置，把握分寸 1. 有限克制，

2、不冲动 2. 学会使用冷处理技巧 3. 甘做“无名英雄” 三、提升秘书与领导沟通艺术的主要举措 （一）主动却不越位脱轨 （二）服从而不附和盲从 （三）补台而不挖角拆台 （四）沟通而不封闭堵塞 主要参考书目或资料来源 1 段秋月谈秘书沟通协调的艺术河南机电高等专科学报.2009 年第 5 期，第 39 页 2 常正海在秘书与领导相处“六忌” （领导科学）2007 年第 19 期，第 53 页 3 陆瑜芳在秘书与上司沟通的技巧.秘书，2008 年第 11 期，第 17 页. 4 陆瑜芳.秘书学概论M上海：复旦大学出版社.2008 年，第 265266 页. 5 段炳仁的浅谈秘书工作中的沟通艺术.2

3、007 年第 2 期，第 1112 页 6 陆群和的精妙沟通技巧上海文化出版社，2005 年，第 127 页 7 钟小安的秘书说话的艺术秘书之友，2004 年第 8 期，第 10 页. 3 目目 录录 摘要摘要: : 4 4 前前 言言 8 8 一、一、重视秘书与领导沟通艺术的作用和意义重视秘书与领导沟通艺术的作用和意义 8 8 （一）是领导不可或缺的助手 .8 （二）是令行下达的关键 8 （三）是连接领导与同事之间的桥梁 8 二、二、遵循遵循秘书与领导沟通秘书与领导沟通艺术艺术的的基本原则基本原则 9 9 （一）勿找借口，多方沟通 9 1.秘书应主动配合领导做好各项工作 .9 2.秘书还应该

4、努力适应领导的工作方法和工作习惯 9 （二）建言献策，适当赞美 7 1.时间、地点、场合 7 2.表情、语气、动作 7 3.形象、语言、口语化 7 （三）摆正位置，把握分寸 8 1.有限克制，不冲动 8 2.学会使用冷处理技巧 8 3.甘做“无名英雄” 8 三、提升秘书与领导沟通艺术的主要举措三、提升秘书与领导沟通艺术的主要举措 9 9 （一）主动但不越位脱轨 9 （二）服从而不附和盲从 9 （三）补台而不挖角拆台 10 （四）维护领导间的团结 10 结结 论论 1111 谢谢 辞辞 1212 参考文献参考文献 1313 4 摘要:与领导沟通是秘书日常工作中的主要内容，但现在的许多秘书人员，因未能确 切地掌握与领导的沟通艺术而进入误区，影响工作。因此，作为一名协调上下左右、辅助领 导工作的秘书，必须重视和掌握沟通这门艺术，并在工作中巧妙地运用它，以此来提高秘书 工作人员的工作效率和工作质量，