酒店实习报告3

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1、“十年树木,百年树人。“一年前,我以 学生的身份踏入社会。 走进了全国最 顶级的酒店里学习和接触更多的东 西。转眼间,一年的时间就这样过去 了,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有 过忧郁,有过怀疑,使得我从一个初出 茅庐的学生,逐渐的熟悉了酒店的组 织结构、人事关系、企业文化,也使 我慢慢地适应这个社会。11 个月就 这样过来了,用什么词语来形容也没 有用“现实“二字更为确切。从去年 7 月的拿起背包随从着大部队来到广 州,到如今再次收拾背包准备返回的 时候,心里的确不是个滋味。自己毕 竟做了 11 个月的花园人,对于花园, 我依旧有着感情。所以直到现在,我 始终为自己是一名花园人而自豪。 我

2、要感谢院校,感谢花园,是你们给了我 这样的机会。 从欢迎来访礼宾部到了 酒店的党工团办办公室,我很幸运的 可以在一年的实习中接触了两个部 门完全不同的工作,这两个部门的实 习让我接触了很多东西,让我学到了 很多东西。在礼宾部,我钟爱着这份 工作,因为我在这份工作中找到了真 正的自我。在党工团办办公室,我接 触了酒店的行政工作,学会了怎样去 做事,学会了怎样去做人。 我还记得自己刚踏入社会,走向花 园门槛的时候,自己总认为在学校里 学一点书本里的学问就可以在酒店 里得心应手,而不明白最大的学问是 在生活中,最厚实的文章却是在书本 以外,现在我懂了,是花园告诉了我 们 “年光似鸟翩翩过,世事如棋局

3、局 新“的道理。 在家里,我们只走得平路, 上不得陡岭,更过不得险滩,离开了自 己的家,来到一个陌生的大都市,有时 候,遇到失落就想轻言放弃,甚至自甘 沉沦,而不明白人生有起伏才有真 趣、有波折才有韵味。现在我懂了, 是花园告诉了我们“凡人为善,不自誉 而人誉之;凡人为恶,不自毁而人毁之 “的道理。作为一名实习生,在实习过 程中,会有埋怨,会有委屈。因为我们 总认为只要自己以诚待人、 与人为善, 公道就会自在人心,而不明白有时自 己好心事办得并不好,甚至是好心办 了坏事。之所以懂得这么多的道理, 是因为花园,是花园人用言传身教告 诉了我们。 我们才让自己更加的有信 心,也坚信我们可以为自己喜爱

4、的工 作而奋斗。 我热爱自己现在从事的工作,因为 我在这份工作中找到了真正的自我, 当我满头白发却依然站在酒店的大 堂里与我们熟悉的宾客打招呼时,我 会感到这是我们人生最大的满足。 我 始终以自己能够终生去做一名专业 的服务人员而骄傲,因为我们每天都 在帮助别人,而客人在我们这里得到 的是惊喜,而我们也在客人的惊喜中 找到了富有的人生。 我们未必会有大 笔的金钱,但是我们一定不会贫穷,因 为我们富有智慧、富有信息,富有责 任感,富有助人的精神,富有忠诚和信 誉,当然我们还有一个富有爱的家庭, 所有的这些,才构成了我们今天的生 活。其实,富有的人生不难找,它就在 我们为别人带来的每一份惊喜当 中。 实习是结束了,但无论是现在的实 习,还是以后的工作,我们都会为自己 曾经是一名花园人而骄傲,我们的精 神也一定像红棉一样绽放。 我们也都 将倾尽全力,去延续我们肩负的使命: 以真诚服务与我们的职业,我们的酒 店,乃至整个旅游业。 感谢我的院校,感谢美丽的花园酒 店,也感谢在这里生活一年的城市- 广州,还有你们,我在广州结交的朋友 们,你们,是有了你们,我才会做的更 好,当然还有最支持我的老爸。