银行叫号系统课程设计

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1、 1 课程设计任务书 一、设计内容与要求 1、设计内容 1） 、设计窗口，服务窗口； 2） 、编写代码，实现各种算法，完成排队叫号问题； 二、设计说明 2.1 问题描述与功能设计 1、问题描述 目前，在以银行营业大厅为代表的窗口业务，大量客户的拥挤排队已成为了 这些企事业单位改善服务品质、提升企业形象的主要障碍。排队叫号系统的使用 将成为改变这种情况的有力手段。排队系统完全模拟了人群排队的全过程，通过 取票进队。排队等待、叫号服务等功能，很好的解决了客户在服务机构办理业务 是所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，代替了人们站队的辛苦，把顾客等待的 烦恼变成了一段难得的休闲时光， 使客户拥有了一个自

2、由的空间和一份美好的心 情。 排队叫号软件的具体操作流程为： 2、功能设计 1）使用数组以及 C#接口和范型技术实现通用的队列功能； 2）编写算法，利用队列模拟银行排队系统； 3）利用多窗口分别模拟顾客取服务号、银行窗口服务顾客。 1、顾客取 号 需 要 办 理 业 务 的 顾 客 到 取 票 机 前 取 号，并获得 打 印 出 的 排队号票 2、顾客休息 等待 取 到 排 队号的顾客 在休息区休 息等待， 注意 大厅的提示 信息 4、顾客到 窗口办理 休息 区 的 顾 客 听 到 呼 叫 就 到 响 应 窗 口 进 行 一 对一服务。 3、 营业员按钮呼 叫 窗口操作员 按“下一位” ，当

3、前窗口就显示顾 客排队号并语音 呼叫“请 XX 到 X 号窗口” 2 2.2 算法与数据结构 在银行排队叫号软件中，首先要找到一种数据结构来存放顾客所得到的服务号， 这些服务号表示客户的请求服务的先后顺序，也表示客户被服务的先后顺序。先 来的客户被服务： 在这个程序中，主要运用了队列这种结构： 1、队列是一种特殊的线性表，是一种只允许在表的一端插入操作而在另一端进 行删除操作的线性表。进行插入操作的表尾称为队尾（Rear） ，进行删除操作 的头部称为对头（Front） 。当队列中没有数据元素时称为空队列(Empty Queue)。队列通常记为 Q=（a1,a2,an）,a1 为对头元素，an

4、为队尾元素。 这 n 个元素是按照 a1,a2,an 的次序依次入队的， 出队的顺序与入队顺序相 同，a1 第一个出队，an 最后一个出队。队列的结构示意图如下： 出队 a1 a2 an 入队 2、队列的特征： 队列的操作是按照“先进先出”或“后进后出” 的原则进行的。 3、队列的基本操作： （1） 入队列操作：EnQueue（T elem） ； （2） 出队列操作：DeQueue（） ； （3） 取队头元素：GetFront（） ； （4） 求队列的长度；GetLength（） ； （5） 判断队列是否为空：IsEmpty（） ； （6） 清空操作：Clear（） ； （7） 判断是否为满：

5、IsFull（） ； 在这个程序中用循环顺序队列; 当队尾指示器 rear 到达数组 上限时，如果还有数据元素入 队并且数组的第0个空间空闲 时，队尾指示器 rear 指向数 组的 0 端。队尾指示器 rear 的 值 不 一 定 大 于 队 头 Front 的值，并且队满和队空的条件是相同的，为 rear=front； 2.3 类定义（函数定义） 在这个程序中，定义了一下及几种类： 3 接口 IQueue 类： 将队列的基本操作定义在接口 IQueue 中，如左图所示： Clear：清空操作，是队列为空； DeQueue：出队列操作，将队头元素从队列中取出； EnQueue：入队列操作，将值

6、为 elem 的新数据元素添加到队尾； GetFront：取队头元素，返回队头元素的值； GetLength：求队列的长度，返回队列中数据元素的个数； IsEmpty：判断队列是否为空，如果对列为控，返回 true，否则返回 false； IsFull：判断是否为满，如果对列为满返回 true，否则返回 false； 接口 IBankQueue 类： 将银行队列的所有操作定义在里面： GetCallnumber：获取服务号； 泛型类 CSeqQueue表示顺序队列： （1） 、字段 字段 maxsize：表示循环队列的最大容量； 字段 front：表示对头，范围是 0maxsize-1; 字段 rear：表示队尾，范围也是 0maxsize-1； 字段 data：表示数组用于存储循环顺序队列中的数据 元素； （2） 、属性 在类中并设置了队头属性（front） 、队尾属性（rear） 、 容量属性（maxsize） 、索引器属性（this） ； （3） 、方法 在这个类中有接口 IQueue 中的一切方法； 4 银行叫