1、 本科生（自考）毕业论文（设计）本科生（自考）毕业论文（设计） 题目题目 汽车 4s 店的发展和现状 摘摘 要要 在过去的几年里，随着中国整体汽车业的快速增长，作为汽车产业链中的重要一环汽 车流通的经营格局发生了质的变化。在计划经济时代，我国汽车流通渠道较为单一，一般 都是由国有单位控制，经销，品牌意识极为淡漠。随着市场经济的快速发展，传统的销售 模式已经不能适应市场的需求。汽车销售从集贸式、超市、百货商场、连锁店到专卖店皆 应运而生，4S 店也是汽车市场激烈竞争下的产物。 4S 店的出现，能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良，整洁干净的维修区，现 代化的设备和服务管理，高度职业化的氛围，
2、保养良好的服务设施，充足的零配件供应， 迅速及时的跟踪服务体系。通过 4S 店的服务可以使用户对品牌产生信赖感，在一定时期 内创造了辉煌的历史，因此各大汽车品牌在全国范围迅速地选择经销商建店，重心从中心 城市到地级城市，再到县级城市，大有遍地开花的趋势。然而，由于市场和环境的变化， 目前的 4S 店的经营状况并不如人意。经销商不仅仅要面对巨大的成本收入，市场竞争的 白热化，还要承受来自厂商、客户、同行、政策等各方面的压力。在汽车 4S 店销售状况 大势下滑、管理层次低下的内外交困的煎熬阶段，如何转换思路，探索一条新的发展之路 成为目前迫在眉睫的事情 关键词：关键词：4S 店 售后服务 营销策略
3、 Abstract In the past few years, as Chinas rapid growth in the overall automotive industry, automobile industry as an important link in the chain operating vehicle circulation pattern in a qualitative change. In the planned economy era, Chinas automotive distribution channels are more single, genera
4、lly controlled by state-owned units, distribution, brand awareness is extremely faint. With the rapid development of market economy, the traditional sales model can not adapt to market demand. Car sales style from the bazaars, supermarkets, department stores, chain stores are to emerge, 4S shop auto market is the product of intense competition. 4S shop there, to meet the needs of users, it offers well-equipped maintenance area neat and clean, modern equipment and service
