1、 1 中文 7500 字， 4400 英文单词， 2.3 万英文字符 文献出处： Makki E, Chang L C. Understanding the Effects of Social Media and Mobile Usage on E-Commerce: An Exploratory Study in Saudi ArabiaJ. International Management Review, 2015, 11(3):435-449. 社交媒体和移动媒介电子商务的影响：沙特阿拉伯的探索性研究 艾玛德马基和林庆昌 美国华盛顿特区美国天主教大学工程学院电气工程与计算机科学系 摘要：
2、 阿拉伯世界的社交媒体和移动 媒介 在过去几年表现出了显着的增长，特别是在沙特阿拉伯。沙特阿拉伯的经济也在快速增长，互联网使用和社交媒体普及。但是，电子商务在国内的增长与前进因素的增长和邻国的增长并不一致。以前通过调查电子商务的各种障碍和动机来研究沙特阿拉伯电子商务的进展。本文旨在通过研究国 内消费者行为和电子商务网站，探讨社交媒体和移动用户对电子商务的影响。全面的在线调查是为了收集来自沙特人的1,000 多个有效回应。还创建了一个动态网站来收集来自沙特阿拉伯 160 多个电子商务网站的数据。在本文中，我们从数据分析中检验社交媒体和移动用户的影响。我们发现，社交媒体和手机使用在沙特阿拉伯的电子
3、商务中发挥着重要作用。这些发现为网络零售商提供了新的指导，以更好地利用社交媒体和移动营销来增强业务。 关键词： 电子商务，社交媒体，手机， 移动 电子商务，沙特阿拉伯 引言 发达国家和发展中国家的电子商务采用和实施已经被仔细研究，重点是消费者行为和 /或商业问题。然而，关于沙特阿拉伯电子商务的演变（ Abed， Dwivedi， Williams， 2015）并不了解甚少。最近的研究报告（ Alghamdi， Nguyen， Jones， 2013; Almousa， 2013; Khan，2014）报道了以企业或消费者为焦点的沙特阿拉伯电子商务发展的因素。本文将回顾和研究沙特阿拉伯社会媒体和
4、移动用户对电子商务的影响。 电子商务对于许多企业保持竞争激烈的市场至关重要 ; 它也是一个重要的经济增长 因素（ Abed et al。， 2015; Cheng， 2015）。根据 Payfort 的报告（ Al-Khalidi， 2015 年），中东和北非（ MENA）的电子商务购买增长在 2014 年为 45， 2020 年的增长估计达到约 52（ Al-Khalidi， Abdalla， Soudodi， Syed， 2015）。 2014 年中东和北非市场的总体市值约为 70亿美元。阿拉伯联合酋长国（ UAE）的市值约为 23亿美元（占中东和北非价值的 32.8），沙特阿拉伯的价值约
5、为 15 亿美元（ 17）。中东和北非 2020 年的市场价值增长将 为 134 亿美元，阿联酋为 44 亿美元（同比增长 32.8），沙特阿拉伯为 29 亿美元（较高的为 21.6） 2 （ Al-Khalidi 等， 2015 年）。然而，根据 最近的另一篇文章，沙特阿拉伯的电子商务在过去一年只增长了 30（ Cheng， 2015）。这意味着沙特阿拉伯的电子商务增长速度相对于中东和北非地区而言较慢，尽管经济快速增长，互联网使用迅速增长，而且该国的购买力非常强劲。几项研究还指出，沙特阿拉伯的电子商务发展缓慢（ Abed 等， 2015; AlGhamdi， Drew， Al-Ghaith
6、， 2011; AlGhamdi， Nguyen， Nguyen， Drew， 2012; Almousa，2013; 2014 年中东电信预测 2014 年）。 最近的一份报告指出，阿拉伯世界的互联网增长在过去十年中大幅增加到 400（ Khalidi， Soudodi， Syed， Abdalla， 2014）。根据 Sacha Orloff 咨询集团发布的另一份报告，沙特阿拉伯电脑和互联网接入达到了 65.8的人口（ de Kerros Boudkov Orloff， 2012）。沙特阿拉伯移民占有的比例也突破 1.8，达到 95的居民 （ Alsenaidy Tauseef， 2010）。移动设备的普及性为公司考虑移动商务（ M-commerce）在线购买或至少用于营销目的打开了大门（ Abed 等， 2015）。同样，沙特阿拉伯的社交媒体使用量也有显着增长。关于沙特阿拉伯社会媒体使用的统计报告和信息图表将其列为该地区和世界各国的首选（ Schoonderwoerd，2013 年）。 研
